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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社ブランド「HID屋」における認知から購入、アフターフォローまでの一連のユーザー体験を向上させるCX施策の推進、および改善業務を担当します。 【職務詳細】 ・レビュー、問い合わせ、返品理由、アンケート、NPS等の顧客の声の収集・分析 ・低評価レビューの原因分析、高評価レビューからの訴求ポイント抽出 ・レビュー収集ツール（ReviCoなど）を活用した施策の企画・運用 ・レビュー依頼 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CX、CRM、EC運営 いずれかの実務経験 ・顧客の声を元に、商品・サービス・ページ・業務フローを改善した経験 ・レビュー、問い合わせ、アンケートなどの定性情報を分類・分析した経験 ・ExcelまたはGoogleス... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F JR各線「新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社トレーディングトレード |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2011年3月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■LEDヘッドライトの企画・製造・販売 【会社の特徴】同社では、ブランドである「HID屋」で現在カー用品のヘッドライトを主力製品として企画・製造・販売しています。 同社の製品は、圧倒的な明るさと高い品質でSNSやECモールで大人気です。自社サイトをはじめ、SNSではインフルエンサーの方々に取り上げられることもあり、 楽天市場やYahooショッピングでもランキング上位にランクインしています。 現在は自動車ライトの販売のみを行っていますが、今後はライト以外の自動車パーツ販売、卸事業、越境ECなど事業を拡大していく方針です。売上成長率は、平均すると年間およそ170％で推移しており、このペースで事業拡大を目指していきたいと考えています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
