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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の急成長中である自社プロダクトを支えるテクニカルサポートとして、希望や適性に応じた業務を担当します。 【職務詳細】 ・自社プロダクトのテクニカルサポート／障害対応 ・自社プロダクト導入顧客の設定変更・運用支援 ・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど） ・顧客問合せ時の受付及びQA対応 ・社内エンジニアへのエスカレーション ・お客様の声をもとにしたプロダクト改善提案やサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB向けテクニカルサポートの実務経験 【尚可】 ・Linuxの基本操作、ログ確認の経験 ・Linuxの運用保守経験 ・ネットワークの構築／運用経験 ・監視運用の経験（Zabbixなど） ・IT業界での就業経験 ・基本情報技術者の資格 ・ナレッジ作成、FA... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F 都営地下鉄三田線「三田」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | メディアリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2009年7月31日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング／■ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守 他 【会社の特徴】【 グループ全体で設立以来、増収増益を達成するITベンチャー企業！ 】 自社プロダクト（チャット事業・テレフォニー事業）とシステムエンジニアリングソリューションを展開し、設立から急成長を続け、設立から13年で売上は42倍といった脅威の成長率を誇る企業です。 ■自社製品ついて シスコシステムズなど海外の大手メーカーや、NEC、パナソニック、沖電気など国内の大手メーカーが群雄割拠する専用機の市場において、同社はソフトウェアサービスで参入しています。 かつ100％自社内での開発により、劇的な低価格（「MediaOffice」を50席のオフィスに導入する場合、従来型PBXより約37％カット）を実現。提供形態もオンプレミスやクラウドなど多様な形態を用意。さらに、特許を取得した先進的機能も標準装備しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
