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| 仕事内容 | 【職務概要】 プライム上場「株式会社SHIFT」100％出資の安定基盤のもと、社長室直轄の部長候補として、BPO事業のガバナンス設計・オペレーション標準化を推進し、再現性の高いサービス提供体制を構築します。 【職務詳細】 ・ガバナンス・オペレーション標準化（全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計・改定・運用定着、BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築、品質基準・監査サイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO、コールセンター等での50名以上・2チーム以上の統括経験 ・KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ・インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 【尚可】 ・100名以上の大規模組織、または複数拠点の... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル（高知本社） とさでん交通桟橋線「高知橋」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 会社名 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2015年4月6日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■カスタマーサポート事業：コールセンター支援 ／ FAQマネジメント ／ チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業：ITヘルプデスク ／ システム運用・監視 ／ マニュアル作成 ／ ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業 【会社の特徴】■ソリューション事業 カスタマーサポートと品質保証サービスを軸に、個々のサービスはもちろん、 両サービスの親和性を高め、より高い価値を提供できるワンストップサービスを可能にしています。 ■地方創生事業 高知県が抱える課題にITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れ、解決できるサービスを構築し提供しています。 具体的には、四国の求人情報を掲載した求人メディアを運営したり、 高知やITに興味がある人が集うコミュニティの運営を行ったりしています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
