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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクト『OPTIMA』の価値を最大限に引き出し、クライアントのビジネス成功と長期的な継続利用を支える「攻め」のリテンション・スペシャリストとして、チームの体制をさらに強化するために、テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 【職務詳細】 【お問い合わせ対応・課題解決サポート】 ・クライアントからのお問い合わせ対応（メール・電話） 【業務改善・サポートOpsの推進】 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT製品（SaaS等）のカスタマーサポート実務経験（目安：2年以上） ・顧客の課題や要望を正確に把握し、状況に応じた提案や代替案を提示できるコミュニケーション能力 ・ITツール（Google Workspace、チャットツール、チケット管理ツール等）の利用経験 ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階 東京メトロ各線「表参道」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社エス・ワイ・エス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1999年9月8日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 100,000千円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■宿泊予約システム「OPTIMA Booking」の開発・運営■法人・団体予約管理システム「OPTIMA Group」の開発・運営■PMS連携システム「MF Switch」の開発・運営■メディア連携サービスの開発・運営■各種コンサルティング 【会社の特徴】同社はSaaS型直販予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル／旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設以上の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、現在提供している宿泊予約機能以外に、レジャーや飲食などの予約を横断的に可能にする、統合型の予約システム「OPTIMA CROSS」をリリースしました。 自社開発の予約システムのシェアとしては国内トップクラスです。 ■導入実績 ホテルオークラ、帝国ホテル、オークラニッコーホテルズ、ホテルニューオータニ東京 等 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
