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| 仕事内容 | 新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。 カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事： ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コール予測とスタッフ配置調整を行うことでの効率的なセンター運営の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの職種でのマネジメント経験 ■コールセンター ■生産管理・品質管理など ■店長などの店舗管理 ■施設長（家電、ディーラー、ホテルなど） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 会社名 | ホームサーブ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2019年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 2,900百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 同社は、電力やガス、水道等のインフラ企業とパートナー契約を締結して、事業を展開しています。同社が提供する会員制・オンデマンドの住宅修繕サービスは、電話一本で、いつでも信頼できる技術者を派遣して、お客様のトラブルを解決します。 （1）生活インフラに関する修繕サービス及びその受託、仲介、斡旋事業 （2）生活産業に関する会員制サービスの企画、運営 （3）生活産業に関する各種サービスの企画、運営、及びマーケティング、並びにそれらの受託、仲介、斡旋事業 （4）通信販売業 （5）宅地建物取引業 （6）前各号に付帯関連する一切の事業 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
