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正社員
| 仕事内容 | 【大分市】コールセンタースーパーバイザー候補＜未経験歓迎＞■上場企業/岩谷産業Ｇ/研修・育成体制充実 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞ ■必須条件 社会人としての基本的なビジネスマナーおよび、PC操作を習得されている方 ※電話での対応が基本業務になりますので、対応で... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～360万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大分オぺレーションセンター 住所：大分県大分市金池南1-5-1 コレジオ大分3F 勤務地最寄駅：JR線／大分駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
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| 会社名 | イワタニコールセンター株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒540-0026 大阪府大阪市中央区内本町2-1-13 |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 124名 |
| URL | https://ownedmaker.com/iwatanicall-saiyo-oita/top/ |
| 事業内容 | ■事業内容 イワタニコールセンター株式会社は、東証プライム上場の岩谷産業株式会社の100％子会社として設立されたインハウス型コールセンターです。 主にイワタニグループが取り扱うLPガス、ガス機器、カセットコンロ、天然水、化粧品などの商品・サービスに関する受注受付、問い合わせ対応、カスタマーサポート、提案業務を担っています。また、ガス機器点検のアポイント調整や各種事務処理など、グループ各社の顧客接点機能を一手に担うことで、顧客満足度向上と業務効率化に貢献しています。 ■ビジョン 同社は、イワタニグループの重要な顧客接点を担う機能会社として設立されました。急速なデジタル化や高齢化によって顧客との接し方が変化する中でも、高品質なサービスを提供し続けることでグループ事業へ貢献することを使命としています。また、「世の中に必要とされる企業であり続けるために、新たな価値の創出に努め、社会に貢献する」というPurposeのもと、DX活用や業務品質向上を進めながら、顧客と従業員双方にとって価値ある体験の創出を目指しています。 ■特徴（TOPICS） インハウス型コールセンターであるため、一般的な受託型コールセンターと比較してクレーム対応が少なく、安定した運営体制が特徴です。入社後は1～2週間の研修に加え、スーパーバイザーによる継続的なサポート体制を整備。AIやDX活用による業務効率化にも注力しています。また、有給休暇取得率94％、産休・育休取得実績多数、時短勤務制度、提携託児所利用支援など、働きやすい環境整備を推進。大分県の「おおいた働きたい女性応援サイト」掲載や「しごと子育てサポート企業」認証も受けています。 ■組織風土 大分オペレーションセンターでは女性社員の比率が高く、子育て世代が多数活躍しています。そのため、急な子どもの体調不良や学校行事への対応などに理解があり、「お互い様」の精神で支え合う風土が根付いています。また、定期面談を通じて現場の意見を吸い上げるなど、風通しの良い組織づくりを重視。未経験者を育成する文化や、契約社員から管理職補佐へのキャリアアップ事例もあり、長期的なキャリア形成を支援する組織風土が特徴です。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
