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| 仕事内容 | 【職務概要】 既存顧客からの問合せ対応を行うサポートデスク（ヘルプデスク／カスタマーサポート）の統括・運用改善をお任せします。大手セキュリティベンダーの製品をご利用いただく顧客からの問合せ窓口として、対応品質の向上と効率化をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・チームマネジメント（メンバーの育成、シフト管理、モチベーション管理運用） ・プロセス改善（マニュアル作成・改訂、FAQの整備、業務フロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サポートデスク、ヘルプデスク、またはカスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・メンバーの指導、育成、またはリーダー／SVとしてのマネジメント経験（1～2年以上） 【尚可】 ・業務フローの改善やFAQ、マニュアル作成の経験 ・大手セキュリティベンダー（For... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎二丁目9番3号 大崎ウエストシティビル7階 JR山手線「大崎」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | フューチャーセキュアウェイブ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1985年12月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 4億2874.5万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】セキュリティ製品の提供、システム構築、セキュリティインシデント対応などトータルなネットワークインフラ・セキュリティサービス提供 【会社の特徴】「安全・安心なネットワーク社会」の実現を目指し、創業より35年以上、高い技術力を特徴として、インターネットの黎明期から高度なネットワークの活用を進め、サイバーセキュリティにもいち早く取り組んで来ました。 同社はその実現のために、技術・製品・サービスを提供するだけではなく、情報セキュリティと安定した情報ネットワークを、社会インフラとして確立するためのあらゆる活動を行っています。 次世代通信技術の研究・開発分野で培われた技術・知識を活かし、顧客のニーズに合わせた製品の提供から、 システム構築、セキュリティインシデント対応まで、トータルなネットワークインフラ・セキュリティサービスを提供します。 現在では、企業・官公庁のリスクマネジメントやサイバーセキュリティ、それに伴うシステムインフラの整備や運用など、幅広くサービスをご提供し、そのプロフェッショナルとしての知見とトップレベルの技術力に高い評価を得ています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
