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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 顧客からの問い合わせ対応に加えて、現場リーダーとしてチーム運営と業務改善をお任せいたします。 【職務内容】 ・顧客からの問い合わせ対応、調査、フォロー ・問い合わせの優先順位付け、担当振り分け、進捗管理 ・難易度の高い問い合わせへの対応、エスカレーション判断 ・メンバーへの業務フォロー、育成、相談対応 ・問い合わせ件数や対応状況などのKP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク領域でのリーダー・マネジメント（メンバーの業務管理・育成）経験 ・業務改善のうち「顧客の自己解決率向上」「工数削減」経験 ・課題を整理し、関係者と連携しながら改善を進めた経験 ・プレイングリーダーとして、顧客対応とチーム運営の... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 会社名 | 株式会社メディカルシステムネットワーク |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 2,128百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | ・医薬品ネットワーク事業 ・調剤薬局事業 ・医薬品製造販売事業 ・デジタルシフト事業 ・賃貸・設備関連事業 ・給食事業 ・訪問看護事業 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
