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| 仕事内容 | 【職務概要】 WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 顧客の導入・活用支援にとどまらず、利用状況や顧客の声を分析し、PdM（開発部門）と連携しながらプロダクトの改善・価値向上まで推進していただくポジションです。 また、プロダクトに関する問い合わせや障害発生時には、顧客への影響を踏まえ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS／BtoBサービスでのCS実務経験3年以上 ・KPIやCSオペレーション設計の実務経験 ・何らかのマネジメント経験 【尚可】 ・属人化した業務を仕組み化・型化する志向と実績 ・既存運用を理解した上で拡張・改善できる柔軟性 ・チャーンレート改善／アップ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA2階 JR山手線「秋葉原」駅 徒歩7分 JR総武本線「馬喰町」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | Mattrz株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2018年11月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】・WEBマーケティングツールの開発及び販売事業 ・DX支援事業 ・メディア事業 【会社の特徴】同社は2018年の創業以来 “ヒト×テクノロジー” をMissionとして、“一番顧客に寄り添う企業になること”を目指してきました。 主に中堅・中小企業をお客さまとして、提供拡大中の『MATTRZ series』のサービスラインアップは、人的なコンサルティングサービスを含め、デジタルマーケティングに特化したソリューションは8領域となり、導入実績は1,500契約を超えました。 具体的には、Web接客ツール『MATTRZ CX』や、カート落ちメール・SMS配信サービス『MATTRZ Mail』を提供しています。 また、DX支援事業においては、コンテンツマーケティングをメインにデジタルマーケティングの領域における戦略立案から制作・運用までをトータルサポートをしています。 これらのサービスを通じて、お客様の持続的なデジタルマーケティング力の向上と売上拡大を支援してきました。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
