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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客の情報システム部門やサービスデスクが抱える課題に対し、AI活用やITSM導入を通じた業務可視化・改善提案から定着支援までを一貫して担当します。 【職務詳細】 ・業務調査/ヒアリングによる現状の可視化 ・問い合わせ/対応データの分析とボトルネック特定 ・AI活用・ITSM導入を含む改善案の設計 ・ITSMツールの導入・設定・定着支援 ・顧客への提案活動、提案書作成 ・改善の先にあ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT領域での実務経験(社内SE、情シス、サービスデスク、ヘルプデスク、IT運用、インフラ運用、PMO、IT営業など) ・顧客または社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進した経験 ・現状に課題を感じ主体的・能動的に業務改善へ動いた経験 【尚可】 ・業務改善や課... |
| 給与 | 年収 500万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 6.2億円(資本準備金含む) |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス 【会社の特徴】【東証プライム上場企業のグループ会社】 グループ中核企業として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。 【IT技術×BPOサービスを展開】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |