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正社員
【職務概要】
顧客の情報システム部門やサービスデスクが抱える課題に対し、AI活用やITSM導入を通じた業務可視化・改善提案から定着支援までを一貫して担当します。
【職務詳細】
・業務調査／ヒアリングによる現状の可視化
・問い合わせ／対応データの分析とボトルネック特定
・AI活用・ITSM導入を含む改善案の設計
・ITSMツールの導入・設定・定着支援
・顧客への提案活動、提案書作成
・改善の先にある新サービスの企画・立ち上げ
【魅力】
・未経験からITコンサルタントを目指せる育成環境がある
・新設組織だからこそ、サービスづくりそのものに関われる
・『運用する側』から『改善を提案する側』へキャリアを転換できる
・AI／ITSMという、これからの情シス支援に必須の武器を身につけられる
・課題分析→設計→導入→定着まで一気通貫で経験できる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～640万円 月給制：月額305000円 賞与：年2回 ※評価・会社業績に準ずる 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（試用期間中の給与変動無し）) ■福利厚生： 役職手当、通勤手当、時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、退職金制度（確定給付年金および確定拠出年金）、慶弔見舞金制度、従業員持株会、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断（35歳以上は人間ドック）、各種相談窓口、育児短時間勤務等 ■勤務時間：フレックス勤務制 ※標準的な労働時間／9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）・有給休暇：20日（4月1日に付与／当年度分に限り翌年度に繰り越し可／年度途中入社の場合は、入社月に応じて付与）・特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇／連休サポート休暇／メモリアル休暇など） |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT領域での実務経験（社内SE、情シス、サービスデスク、ヘルプデスク、IT運用、インフラ運用、PMO、IT営業など） ・顧客または社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進した経験 ・現状に課題を感じ主体的・能動的に業務改善へ動いた経験 【尚可】 ・業務改善や課題整理、改善提案を行った経験 ・ITSMツール（ServiceNow等）やITILの知識・経験 ・AI・生成AIの業務活用に関心がある、または試した経験 ・プロジェクトやチームの運営経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス 【会社の特徴】【東証プライム上場企業のグループ会社】 グループ中核企業として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。 【IT技術×BPOサービスを展開】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1983年3月 |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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