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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコンタクトセンターにおけるスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営、メンバー支援、応対品質向上を担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター業務の運営サポートおよび進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導、教育、フォローアップ ・応対品質のモニタリングおよびフィードバックの実施 ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応およびエスカ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター業務の実務経験3年以上 ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・電話やメール等での顧客応対スキル ・業務改善および品質向上への意欲 ・コミュニケーション力および調整力 【尚可】 ・コンタクトセンターのKPI管理... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 燦ホールディングスグループ大阪本社ビル JR大阪環状線「天満」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | ライフフォワード株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2020年4月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】グループ会社から紹介されるシニア世代の個人向け売買仲介営業／動産の現地調査、役所等での法令関係調査および重要事項説明書作成業／売買契約書類の作成／契約および決済事務／提携不動産会社との連携／シニア向けの不動産関連新サービスの立案、サービス化 【会社の特徴】ライフフォワード株式会社は、信頼できる事業者（パートナー企業）と提携することで、 消費者が安心・信頼できる品質の良いサービス・関連商品をポータルサイトでの紹介を通じて提供することを目的に設立しました。 「葬儀」「お墓」を紹介するポータルサイトの運営からスタートし、徐々にその事業領域を拡大しながらライフエンディングサポート事業の拡充を図り、 消費者の多様なニーズに対応しております。 ワンストップで対応することで 「顧客満足度向上」ならびに中期経営計画の重要項目の一つである「ライフエンディングサポート事業強化」を図っております。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
