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| 仕事内容 | 【職務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」のお客様向けサポートセンターにおける、運営業務の改善や顧客の声（VoC）を分析したサービス改善提案を担当します。 【職務詳細】 サポートセンターの日常運用やスタッフ管理は主にパートナー企業（派遣管理者等）が担うため、運用の課題抽出やデータ分析を通じたサービス改善・効率化の推進が主業務となります。 ・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案に関心があること ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善に関心があること ・生成AIを活用したコンタクトセンターの改善に関心があること 【尚可】 ・業務効率化や運用フロー見直しなどの業務改善経験 ・データの集... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-9-27 赤坂センタービル4階 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2005年10月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 5億7,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供 【会社の特徴】同社は地方自治体および官公庁と連携し、地域の発展に貢献する行政ソリューションを手がけています。業界トップクラスの電気通信事業者100％出資のグループ企業です。業界トップクラスの電気通信事業者グループの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しています。「インターネット×地域活性」の軸で地域活性化を目指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地方自治体、行政と連携しながら提供しており、今後もグループ各社の力も活用しながら新規事業を積極的に創出し、「ITの力で地域活性化に貢献する」というビジョンを追求していきます。 同社のビジョンと同じく、チャレンジ精神を持ち続け、新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を生み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすだけではないため、新しいことにチャレンジしたいという姿勢を持った方を求… |
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