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| 仕事内容 | 【職務概要】 販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門のチームリーダー候補として、事務業務やチーム運営などを担当いただきます。 【職務詳細】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理 ・オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション ・マニュアルの作成やオペレーターの教育 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 ■チーム業務 トイレやシャ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやBPO業界における、チームリーダー以上の管理者経験のある方（3年以上） 【尚可】 ・SV経験やマネージャー職、センター長の経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南一条西4丁目20-5 札幌エスワンビル 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1985年6月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 290億6,596万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業 【会社の特徴】デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。 デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。 時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。 企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、 AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、 企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。 採用活動におけるハラスメント防止基本方針に則り適正な選考をいたします。「採用活動におけるハラ… |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
