【車両課業務】葬祭業界経験ない方も歓迎！上場企業本社での葬儀依頼の初期対応・一次打ち合わせ業務（正社員） / 会社名非公開

東証一部上場の葬儀社での車両課にてお客様の初期対応業務

車両課にてお客様の初期対応業務を行っていただきます。
病院や介護施設などご遺族の元へお伺いし、葬儀サービスの説明、葬儀日程調整や今後の流れのご案内を行います。
具体的な葬儀プランについては、専門の担当者がおりますので初期対応のみとなります。
お客様にとっては一番初めにお会いいただくスタッフとなります。安心してご利用いただけるかどうか、重要な役割になりますので、接遇面の研修を徹底しております。

（具体的には・・・）
・電話対応
・搬送の付き添い
・ご希望のヒアリング、各種手配
・プランナーへの引継ぎ業務

【社風・職場環境】
「すべてはお客様のために」を共有できる心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、自在開発本部を独立させ、積極的に人財に投資を行っております。
若い人が活躍できる環境です。
年齢を問わず、人物重視で業務を担当することが出来ます。
責任は大きいですが、やりがいを感じることが出来ます。
車両課という名前ですが、霊柩車や搬送車の運転がメイン業務ではありません。

【配属部署について】
主に、お客様の初期対応を行っていただきます。
今後の流れのご案内や、葬儀通夜の日程調整を行います。
大切な方を亡くしたご遺族に一番最初に対応するとても繊細なお仕事です。
お客様に寄り添った接客から、「ありがとう」の言葉がいただける、とてもやりがいのあるお仕事です。
現在、22名の方が同じ部署で勤務しており、皆さん男性スタッフです。
夜間もありますが、無理な勤務はありません。