【ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク】クライアントケアセンターのアドミニストレーション『TIFFANY&Co.』（正社員）

◆年間公休日122日（2025年度）。年次有給休暇の他、季節休暇(年間10日間)あり。

・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
・ オンラインショッピングの在庫手配
・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
・ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
・ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
・ プロジェクトサポート業務
・ ブティック/他部署への社内電話連絡等
・ お客様への変更のご連絡（電話・メール）
・ レポート業務、分析

お電話やメールを通して、ティファニーらしさを
ホスピタリティ溢れるサービスとともに体現してください。

対面であっても、お電話であっても、
同じようにお客様に最高品質のサービスを提供したい、
対面ではないからこそ、声に真心を込めて、お応えしたい、
これが、ティファニーのコールセンターの想いです。

お客様からのお問い合わせの内容は、
商品の購入や在庫の確認、修理のご依頼の他にも、
「どの指輪を購入すれば良いか迷っている。」
といったご相談をお受けしたり、
「商品の肌触りは?」など、様々です。
そのため、対話を通じて、お客様のニーズを理解し、
また、商品のデザインや特性などをわかりやすく
お客様へ伝えるコミュニケーション力が求められます。

ティファニーのコールセンターのオペレーターは、
お客様の幸せのために創造性を駆使し、
パーソナルなサービスを提供することに喜びを感じることができる人。

あなたも、ティファニーのチームに入りませんか？

※変更の範囲：上記を除く当社関連業務全般

【入社後のサポート体制が充実しています。】
入社後は、コールセンターでのOJTを始め、リテールトレーニングにて行われる新人研修にもご参加いただきます。ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステッップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。この研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した他店舗や他部署の社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。

【プライベートも大切に。年次有給休暇の他、季節休暇もあります。】
ティファニーの年間休日は、122日（2025年度）であり、月の公休日数は、9日～11日です。また、年次有給休暇に加え、年10日間の季節休暇（有給）もあります。

【女性管理職について】
多くの女性管理職の社員が活躍し、自分のキャリア実現をしています。女性の長期的なキャリア形成をサポートします。