＜賞与実績100万＞暮らしとデジタルに寄り添う、接客コンシェルジュ／年休120日（正社員） / 会社名非公開

【募集背景】
コロナ禍により日常はますますオンライン化が進み、
「子供のオンライン授業」
「自宅でZOOM会議」
「ECサイトでショッピング」
など、生活に欠かせなくなったデジタルサービス。
こうしたIoTが進む一方で日本の家庭の４軒に３軒が
「使い方が分からない」
「相談できる人が身近にいない」
などの悩みを抱えています。

そういった「デジタルが苦手」という方に地域密着で相談に乗るパートナーが今回募集の”コンシェルジュ”です。
扱うのはオンラインでも、接客は対面。
ITやデジタルの知識よりも”誰かの困ったに役に立ちたい”という想いがある方は大歓迎！
あなたの接客経験を活かし、家族の暮らしをもっと快適にできるお仕事がここにあります！

＜＜お仕事内容＞＞
PC・デジタルショップに予約来店されたお客様への接客を主に担当します。
◇現在のお困りごとのヒアリング
└「子供にPCを購入したいけどどれがいいか分からなくて…」
「通信費をもっと抑えたくて…」
など、まずはじっくり相談内容をお聞きします。
◇家族構成やライフスタイルなどからコスト削減や最適なデジタル機器の購入プランなどをアドバイス

＜お客様について＞
●ファミリー層がメイン。親子3世代でご利用される方もいらっしゃいます。
●基本はサブスクでプレミアムメンバーサービスに入会されている会員様への接客になります。その場限りではなく5年～10年と長きに渡ってサポートできるためコンシェルジュのような役割になります。（加入勧誘はありません。）

＜業務のポイント＞
●1日平均5組程度、1時間ほどじっくりご相談にのります。
●少人数のチームスタイルでお客様を担当しますのでコミュニケーションを取りながらアイディアを出し合ったりと、いつでも相談できる環境が整っています。
●入社後はデバイスやアプリの使用方法、お客様対応などの様々な研修をご用意。しっかりと学びながら成長できます。