正社員
【オープニング案件】 大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。
◇買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ◇返品したいがショップが対応してくれない・・ ◇アカウントのパスワードを忘れてログインができない ◇アプリが動かなくなった 等 業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアント対応など行っていただきます。
お客様からの電話対応やチャット対応はございません。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 285-312万円 ■給与補足 月毎に12分割した「237,500 円（基本給：205,410 、固定残業代（20h分）：32,090）」～「260,000 円（基本給：224,860 、固定残業代（20h分）：35,140）」 ■就業時間 10:00 ～ 19:00 ■就業時間補足 完全週休二日制 土日祝日を含むシフト制勤務 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日) |
| 応募資格 | ◆必須 Excelの基本操作,最低限のPCスキル,コミュニケーション能力 言語：日本語母語話者の方 ◆尚可 カスタマーサポート経験者,事務経験有,SV経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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