正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
コンタクトセンターのCTI基盤および各種周辺システムに対し、SE部門の構築エンジニアないしは部門?として主に提案~システム構築を担う業務です。オムニチャネル化やエフォートレス化など、”多様化する顧客応対業務ニーズへの適応”をクラウドベースで実現します。エンジニアとして入社後も、一定の経験と審査ののち部門?へのプロモーション機会があります。
【業務内容】
■音声システムの多様化について:クラウド化、在宅センター対応、用途に応じたチャットボット/音声ボット活用、顧客応対業務の自動化、精度向上など、常に最適なソリューションを用いて顧客課題に対し広範囲な提案を実行できます。
■入社後の期待:平均4 ~6名チームのチームでリーダーないしメンバーとして提案からシステム構築PRJに参画。もしくは、複数の当該チームを率いる部門?として企画、マネジメント業務を実行。
■魅力:通信キャリアやBPOとの協業を軸にビジネスとしての成?を続けています。モバイルユーザやバックオフィスとのオムニチャネル連携、AIを活用したエフォートレス化、サービス化への積極取り組みを実践中。最新技術を取り入れたクリエイティブな提案が実行できます。
【配属先】
■デジタルコミュニケーションサービス コンタクトセンターサービス#1
(ネットワーク/サーバー/保守運用部隊との連携あり。営業・開発系・AI系の部署とはより戦略的にかかわります。)
【主たる取扱い製品】
AVAYA、Genesys Cloud CX、Verint
コミュニケーションプラットフォームは日進月歩で最新技術が取り入れられています。ニューノーマルが定着し、コンタクトセンターでも業務の在宅化対応に加え、自動化/エフォートレス化が急速に進んでいます。
エンジニアとしてもチームを率いる部門?としても、顧客課題を解決するソリューションメイクや提案の実践ができる魅力が抜群のポジションです。
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職(その他) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都港区 |
交通 | - |
給与 | 年収 700万円~1000万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 ■インフラエンジニアとしてのプロジェクト経験 【歓迎要件】 ■複数名のメンバーを率いた経験 ■社内外の方と積極的にコミュニケーションできる方 ■現状に留まらず、常に新しい製品、ソリューションの情報を収集し、積極的に技術向上の意識のある方 |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
選考プロセス | - |
会社名称 | エス・アンド・アイ株式会社 |
---|---|
所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-7-14 京阪神 虎ノ門ビル |
事業内容 | 【事業概要】 1987年の創業以来、各種システムインテグレーション事業を展開しています。 ネットワーク構築事業を出発点に、近年は仮想化基盤やコンタクトセンターシステムの構築/運用、さらにAIを活用した各種ソリューションやクラウドサービス提供など、よりトータルに企業のビジネスをご支援しています。 |
代表者 | - |
URL | https://sandi.jp |
設立 | 年1987年7月 |
資本金 | 490百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 241名 |
平均年齢 | 43歳 |
主要取引先 | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。