【株式会社テンダ（東証スタンダード上場）】お客様の業務改善リード.（正社員）

『お客様の業務改善リード/株式会社テンダ（東証スタンダード上場）』

テンダではお客さまの利益創造に貢献することを目的として、 技術、営業、広報・マーケティング、コールセンターが連携して活動しています。
お客さまの希望を吸い上げ、 課題を顕在化し常に改善を繰り返し、新たな挑戦に向かって突き進むことでお客さまの信頼を得てきました。
テンダの各事業におけるプロフェッショナルたちは、 ひとつの視点からの「良い製品」「良いサービス」ではお客さまの満足を得られないことを知っています。
ときにはお客さまの視点で、ときには第三者の視点でお客さまに併走することで、 共に成長しながら世の中の役に立つ仕事を成し得るのです。

【具体的な業務内容】
お客様の課題解決に最適なソリューションを組わせて提供するコンサルタントを募集します。
お客様とともに課題抽出・整理・ゴール共有するフェーズから参画し最適なアプローチを検討、業務改革を実現していくことがミッションです。
当社はこれまでも上流フェーズからDXを支援してきましたが、この領域をさらに強化するため、コンサルティング部門を新設しました。
■業務内容
・お客様の業務ヒアリング、および課題抽出/整理のためのリサーチ・分析
・業務改善・改革のための提案
・既存プロジェクトから別ニーズの発掘、提案、プロジェクト化
・案件化したプロジェクトのリード ※ご経験によって、コンサルフェーズをメインに携わっていただくか案件獲得以降のPMとしても引き続き担当いただくかはキャリアの志向・お得意領域に応じてお任せする範囲を相談します