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正社員
◎ホテル業界未経験スタートが9割！手厚い研修でサポート
◎支配人の97％が女性！育児や家事経験が活かせる
◎入社後約2ヶ月半の初期研修＋着任後も約1年間の定期的な研修あり
◎えるぼし認定3つ星取得
～熱意ある仲間たちとあなただけのホテルを作り上げる～
＜支配人の役割＞
お客様に最高の笑顔で「行ってらっしゃい」を提供する、それが東横INNです。
ホテルの代表として快適な空間を作っていきましょう。
【具体的には】
★スタッフマネジメント
ホテルで働く社員やスタッフ一人ひとりが気持ち良く働けるようマネジメント。
人は足りているか・トラブルは起きていないか等全体に気を配ることが大切です。
★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
清潔感と心地よさにこだわり、「また来たい」と思われる空間を目指します。
★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、お客様対応も大事な仕事。
アンケート結果をもとにした直筆のお手紙を出すこともあり、
お客様との繋がりも大切にできます。
★地元周辺へのPR
地元イベントへの参加や近隣との関係構築を通じて、地域に根ざしたホテルを運営。
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
★売上・予算管理
担当するホテルの状況を分析して今後の作戦を考えます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【約2ヶ月半の手厚い研修＆月1回の情報共有もあり安心♪】
前職は化粧品専門店のオーナーや看護師長、清掃スタッフの所長など…
様々な経歴のスタッフがおり、ほとんどが業界未経験者。
入社後は約2ヶ月半の初期研修に加え
着任後も約1年間を通して定期的な研修があるので
安心して支配人デビューできます。
また、支配人業務で大切なことは「細やかな気配り」。
子育てや家事で家庭を支えてきたことや
リーダーとして仲間をまとめてきたこと、どれもが活かせるお仕事です。
【支配人同士の交流も多く、支え合える環境です】
ホテルスタッフ内の絆も強いですが、他店舗の支配人も頼れる存在。
困ったことがあれば相談し、うまくいったことは共有し合う、そんな風土があります。
また、多くの先輩支配人も業界未経験からのスタートだからこそ、
初めての方の不安や疑問を理解しています。
「私も最初はそう思った」という経験に基づいた的確なアドバイスが、
あなたの支配人デビューを温かくサポートします。
多様な経歴を持つ方ばかりの当社であれば、
新しい知識や考え方もどんどん吸収することができますよ！
【この仕事で磨ける経験・能力】
ホテル1棟を任され、自身の裁量も大きいため、ホテル運営の経験はもちろん、企画力を磨くこともできます。地域の方との交流をしたり、企業への営業活動を行ったり、季節を取り入れた朝食メニューを考えたり…あなたのアイデアを活かして、より多くの方に喜んでいただけるホテルを作り上げてください。
【教育制度について】
★着任後の定期的な研修
・先輩支配人によるOJT研修
・他エリア店舗との視察・交流による情報共有
・業務上の悩み相談や問題解決を行える『ひよこクラブ』(毎月開催)
★着任半年後のベーシック研修
労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、
ホテル業務を学び、レベルアップを目指します。
※着任店舗の規模感に近い店舗で研修を実施。一時的に遠方店舗に出勤いただく可能性があります
【資格取得支援について】
研修期間には簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にも外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
【女性管理職について】
当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
ポイント1【未経験OK＆月給35万円以上】 人とのつながりが毎日の活力になる。
支配人として一棟の運営責任者となり、
お客様の素晴らしい宿泊体験を創出する
中心的な役割をお任せします。
少し敷居が高く感じるかもしれませんが、
業界未経験の先輩も多く在籍。
未経験からでも安心して業務に取り組めるよう、
充実した研修制度をご用意しています。
大変なこともありますが、
日々の積み重ねと経験が、あなたの人生を輝かせます。
「ファンになりました」と喜ぶお客様の笑顔、
「ずっと働きたい」と語る従業員の声。
こうした瞬間に触れるたび、あなたの努力が
確かな実を結んでいることを実感できるはず。
あなたらしさを大切に、東横INNで新しい一歩を踏み出しませんか？
ポイント2ありのままの、あなたのこころ配りが喜ばれます。
「しろうとの女性を支配人にするなんて」と笑う声も、未経験から挑戦される方が生み出す笑顔と創意工夫で吹き飛ばしてきました。結果として今、東横インは、全国350か所以上へのチェーン展開を実現しています。顧客満足のバロメーターと呼ばれるお部屋の稼働率も、業界平均を上回る約73.9％を突破し“人気ホテル”と呼ばれるまでに。しろうとの主婦のこころ配りが、利用者に求められていることの証明と言えるでしょう。
ポイント3大変なこともありますが、イキイキと働けています！
一番下の子が小学生になったタイミングで東横インに入社。ブランクがあり不安でしたが、研修や他の支配人への相談ができたので、安心してスタートできました。シフト調整やマネジメントは難しいですが、PTAの経験やサッカークラブの役員の経験が活きています。業務は大変なこともありますが、周りのメンバーと協力しながら進める場面も多く、やりがいを感じる毎日です。最初は不安もありましたが、充実した日々を送っています！
ポイント4女の転職！取材リポート
取材で印象的だったのは、支配人の方々が「一人じゃない」ということ。先輩支配人にいつでも相談できる体制が整い、毎月の会議で顔を合わせる機会もあるようです。ホテル1棟の責任者という立場でも、心強いサポートがあるから安心して挑戦できると感じました。「最初は不安だった」と語る支配人も、楽しそうに仕事でのエピソードを話してくださいました。人生経験が活きる同社であれば、未経験の方でもイキイキと働けるはずです！
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間/休憩1時間） ※深夜勤務はありません！ 夜間は基本的にフロントスタッフの対応となるため、日勤の形でのお仕事が可能です。 《自身の裁量で調整しながら働けます》 基本は10時～19時ですが、日によってはご自身の予定により、調整することが可能です。 業務が滞ることのないようにスタッフの状況や予約状況を把握し、指示を出すなど、周りと協力しながら仕事と家庭を両立して働ける環境です。 |
| 勤務地 | 【関東積極採用中】 全国募集/引っ越しを伴う転勤無 -新店舗 高知:(仮称)高知大橋通りビル -積極採用 北海道:函館駅前大門 福島:会津若松駅前 新潟:燕三条駅前 富山:新高岡駅新幹線南口 茨城:土浦駅東口 栃木:東武宇都宮駅西口 東京:蒲田東口 神奈川:小田原駅東口 埼玉:三郷中央駅前 千葉:千葉駅前 長野:松本駅前本町 福井:福井駅前 石川:金沢駅東口 三重:津駅西口 大阪:新大阪中央口本館/新大阪中央口新館/新大阪駅東口/大阪谷四交差点/大阪心斎橋西 滋賀:京都琵琶湖大津 奈良:奈良新大宮駅前 和歌山:JR和歌山駅東口 鳥取:鳥取駅南口 徳島:徳島駅前 香川:丸亀駅前 佐賀:佐賀駅前 熊本:新八代駅前 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 函館駅前大門/函館駅5分 会津若松駅前/会津若松駅2分 燕三条駅前/燕三条駅4分 新高岡駅新幹線南口/新高岡駅1分 土浦駅東口/土浦駅1分 東武宇都宮駅西口/宇都宮駅1分 蒲田東口/蒲田駅1分/ 小田原駅東口/小田原駅3分 三郷中央駅前/三郷中央駅3分 千葉駅前/千葉駅5分 松本駅前本町/松本駅6分 福井駅前/福井駅1分 金沢駅東口/金沢駅6分 津駅西口/津駅3分 新大阪中央口本館/新大阪駅6分 新大阪中央口新館/新大阪駅6分 新大阪駅東口/東淀川駅5分 大阪谷四交差点/谷町四丁目駅1分 大阪心斎橋西/四ツ橋駅1分 京都琵琶湖大津/湖浜大津駅5分 奈良新大宮駅前/新大宮駅2分 JR和歌山駅東口/和歌山駅徒歩4分 鳥取駅南口/鳥取駅2分 （仮称）高知大橋通りビル/※新店舗※高知駅徒歩25分 徳島駅前/徳島駅5分 丸亀駅前/丸亀駅1分 佐賀駅前/佐賀駅1分 新八代駅前/新八代駅1分 ※徒歩での所要時間です |
| 給与 | 東京：月給38万円～40万円+賞与年2回 埼玉/千葉/神奈川/大阪/京都/奈良：月給37万円～39万円+賞与年2回 兵庫/愛知：月給36万円～38万円+賞与年2回 その他エリア：月給35万円～37万円+賞与年2回 □賞与年2回(店舗評価・業績に応じて/昨年実績2ヶ月) □インセンティブ □稼働率連動手当 □資格手当(入社後取得資格のみ) ※勤務先のエリアによって異なる ※試用期間は6ヶ月(待遇・福利厚生に差異はありません) ※時間外の残業代は別途支給 ★ホテルを丸ごと任せてもらえる喜びも大きい分、責任も大きい仕事ですので給料でお応えします。お客様支持率(稼働率)が収入に直結する公平な給与体系です。 【給与例】 ◆入社1年目～2年目／年収483万円～740万円 ◆入社3～4年目／年収495万円～811万円 ◆入社5～9年目／年収519万円～1173万円 ◆入社10年目／年収665万円～1318万円 ※2023年支給実績 ※賞与は業績によりさらに支給される可能性もあります ※最短8カ月で昇給が可能！あなたの頑張りや成長をしっかり評価します |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回（業績による） ◆賞与年2回（店舗評価・業績に応じて） ◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備 ◆退職金制度（勤続3年以上） ◆制服貸与 ◆健康診断、成人病検診 ◆国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度 ◆企業年金制度 ◆定年後の再雇用制度（定年は65歳まで） ◆車通勤OK（規定あり） ◆契約施設の割引制度 ◆ベネフィット・ステーション ◆FUJIYAMA倶楽部 ◆各種資格手当（簿記、パソコン検定、秘書検定、英検など）※社内規定による ◆慶弔見舞金制度 ◆確定給付企業年金基金 ◆施設内禁煙 |
| 休日・休暇 | ◆週休2日制（シフト制） ※ホテルの業務が落ち着いている日曜日＋他1日で休む人がほとんど ◆祝日 ◆有給休暇 ◆結婚休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ※3年以上勤務の支配人は連続5日以上の休暇取得が可能 |
| 応募資格 | 未経験女性200名のうち「ホテルが好き」という応募動機は0。 「人と接する仕事が好き」「年齢を重ねても働きたい」などの理由も歓迎！ 未経験スタートの30～40代女性多数！ ◆業界・職種未経験歓迎 ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ◆リーダー・マネジメント経験をお持ちの方 ※コンビニや飲食店の店長等もOK 【あると望ましい経験・能力】 《こんな方は歓迎します！》 □きめ細やかな気配りができる方 □チームワークを大切にしながらリーダーとして活躍できる方 □今までの人生経験を活かして、新たなことに挑戦したい方 ☆社会人ブランクのある方や子育てが落ち着いた方の復帰も大歓迎です！ 【過去に採用した転職者例】 ＊飲食店社員 ＊営業事務 ＊保険の外交員や営業 ＊アパレルなどの販売員 ＊客室乗務員 ＊事務 などなど、社員の90％以上がホテル未経験スタート。ホテル業界の経験がなくても、前職や家事、育児など、あなたのこれまでの経験全てを活かして活躍いただけます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社 東横イン |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ★えるぼし認定で最高位の3つ星を取得！ 2022年9月8日、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律（女性活躍推進法）」に基づく優良企業として、「えるぼし」の認定を受けました！ ---------------- ●ビジネスホテル『東横INN』の運営 店舗数／355店舗 客室数／78,113室 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田麻衣子 大学院卒業後、2002年に入社。出産・育児のために一度退職し、2008年に副社長として復職。2012年に社長に就任。 |
| URL | https://www.toyoko-inn.com/recruit/recruitmngr/ |
| 設立 | 昭和61年（1986年）1月23日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 売上 | 1,228億円（2024年3月期） |
| 従業員数 | 17,650人（パートタイム従業員含む） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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