正社員
◎ホテル未経験スタートが9割！手厚い研修でサポート
◎支配人の97％が女性！育児や家事経験が活かせる
◎入社後約2ヶ月半の初期研修＋着任後も約1年間の定期的な研修あり
◎えるぼし認定3つ星取得
～熱意ある仲間たちとあなただけのホテルを作り上げる～
▼支配人の役割
お客様に最高の笑顔で「行ってらっしゃい」を提供する、それが東横INNです。
ホテルの代表として快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には
★スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか・トラブルは起きていないか等全体に気を配ることが大切。
スタッフとの関係構築には交換ノートも活用します。
★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚My雑巾を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、お客様対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をもとに、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあり、
お客様との繋がりも大切にできます。
★地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や近隣の飲食店・地域企業へのご挨拶など、
地域交流が活発なのも東横INNの特長。
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
★売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【約2ヶ月半の手厚い研修＆月1回の情報共有もあり安心♪】
前職は化粧品専門店のオーナーや看護師長、清掃スタッフの所長など…
様々な経歴のスタッフがおり、ほとんどが業界未経験者。
入社後は約2ヶ月半の初期研修に加え
着任後も約1年間を通して定期的な研修があるので
安心して支配人デビューできます。
※入社後最長2ヶ月の宿泊研修があります(本社・店舗にて)
★具体的には
・先輩支配人によるOJT研修
・他エリア店舗との視察・交流による情報共有
・業務上の悩み相談や問題解決を行える『ひよこクラブ』(毎月開催)
また、支配人業務で大切なことは「細やかな気配り」。
子育てや家事で家庭を支えてきたことや
リーダーとして仲間をまとめてきたこと、どれもが活かせるお仕事です。
【ホテルの稼働率が上がれば、賞与やインセンティブで収入UP！】
「お客様第一」をモットーに、日々進化し続ける東横INN。
お客様がまた来たくなるホテルづくりを目指して、
“おもてなしの心”を大事にしながら様々なことに挑戦しています！
その結果、お客様の満足度や集客のアップに繋がれば、
スタッフの給与にしっかり反映いたします。
ベテラン支配人の中には、年収1000万円を超える方も！
詳細は【給与例】の欄もご確認ください。
【この仕事で磨ける経験・能力】
ホテル1棟を任され、自身の裁量も大きいため、ホテル運営の経験はもちろん、企画力を磨くこともできます。地域の方との交流をしたり、企業への営業活動を行ったり、季節を取り入れた朝食メニューを考えたり…あなたのアイデアを活かして、より多くの方に喜んでいただけるホテルを作り上げてください。
【教育制度について】
着任半年後にはベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務を深く学び、レベルアップを目指します。またこの間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にも外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
※着任店舗の規模感に近い店舗で研修を実施
一時的に遠方店舗に出勤いただく可能性があります
【女性管理職について】
当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
ポイント1「この歳からこんなに稼げるなんて！」 「大変だけど、わくわくする」 喜びの声が多く寄せられています。
ホテル丸ごと1棟の運営に関わり
お客様がもう一度訪れたくなる空間を作るホテル支配人。
お客様対応や施設管理、スタッフの採用・教育だけでなく
町内イベントへの参加や近隣店舗へのご挨拶など
地元周辺へのPRも大事なお仕事。
幅広い業務をこなすことは簡単ではありませんが
だからこそ自身の成長を実感することができます。
▼年齢に関係なく高収入を目指せる
チーム作りや店舗稼働などでの実績が
適宜給与に反映されるので
コツコツ継続して働くことで将来的に年収1000万円も実現可能。
＜続けるほど収入に反映＞
*5～9年目:年収519～1173万円
*10年目:年収665～1318万円
刺激的な毎日を東横インで過ごしませんか。
ポイント2ありのままの、あなたのこころ配りが喜ばれます。
「しろうとの女性を支配人にするなんて」と笑う声も、未経験の挑戦される方が生み出す笑顔と創意工夫で吹き飛ばしてきました。結果として今、東横インは、全国350か所以上へのチェーン展開を実現しています。顧客満足のバロメーターと呼ばれるお部屋の稼働率も、業界平均を上回る約73.9％を突破し“人気ホテル”と呼ばれるまでに。しろうとの主婦のこころ配りが、利用者に求められていることの証明と言えるでしょう。
ポイント3自分の時間を大事にできるようになりました。
入社前は雑貨店の店長を8年ほどしていました。変動シフトで不規則な生活を変えたいと思い、転職を決意。事務も考えましたが、接客経験が活かせることから東横インに決めたんです。忙しい店舗は残業もありますが、現状私は基本的に定時で退勤できています。毎日同じ時間に食事や睡眠を摂れるようになったし、休みの計画も立てやすくなりました。全国の東横INNが割引になる社員特典も使えて、家族で休日を楽しんでいます。
ポイント4女の転職！取材リポート
今回の取材で印象に残ったのは、「先輩支配人にいつでも相談できる」という声が挙がったこと。会社全体でそうした機会を大切にしているからこそ、一人で悩み抱え込む必要がなく、始めやすい・続けやすい環境が広がっているようです！
入社後の研修だけではなく、その後いつでも先輩に電話OK。支配人同士の関わりも多く、毎月のエリア会議などで直接顔を合わせる機会が設けられている……など、素敵なお話を聞くことができました♪
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間/休憩1時間） ※深夜勤務はありません！ 夜間は基本的にフロントスタッフの対応となるため、日勤の形でのお仕事が可能です。 《自身の裁量で調整しながら働けます》 基本は10時～19時ですが、日によってはご自身の予定により、調整することが可能です。 業務が滞ることのないようにスタッフの状況や予約状況を把握し、指示を出すなど、周りと協力しながら仕事と家庭を両立して働ける環境です。 |
| 勤務地 | 【関東積極採用中】 全国募集/引っ越しを伴う転勤無 -新店舗 大阪:堺駅前 兵庫:神戸三ノ宮駅前 -積極採用 北海道:函館駅前大門 福島:会津若松駅前 新潟:燕三条駅前 茨城:研究学園駅前/土浦駅東口 東京:日本橋人形町/蒲田東口/京王線東府中駅北口 神奈川:横浜鶴見駅東口/横浜桜木町 埼玉:大宮駅東口/和光市駅前 千葉:千葉駅前 静岡:静岡駅北口/富士山沼津駅北口1 長野:松本駅前本町/松本駅東口 福井:福井駅前 富山:新高岡駅新幹線南口 山梨:甲府駅南口1 石川:金沢駅東口 三重:津駅西口 大阪:新大阪中央口本館/新大阪中央口新館/新大阪駅東口/大阪谷四交差点 滋賀:京都琵琶湖大津 奈良:奈良新大宮駅前 鳥取:鳥取駅南口 徳島:徳島駅前 香川:丸亀駅前 佐賀:佐賀駅前 長崎:対馬比田勝 沖縄:那覇新都心おもろまち (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | 東京：月給38万円～40万円+賞与年2回 埼玉/千葉/神奈川/大阪/京都/奈良：月給37万円～39万円+賞与年2回 兵庫/愛知：月給36万円～38万円+賞与年2回 その他エリア：月給35万円～37万円+賞与年2回 □賞与年2回(店舗評価・業績に応じて/昨年実績2ヶ月) □インセンティブ □稼働率連動手当 □資格手当(入社後取得資格のみ) ※勤務先のエリアによって異なる ※試用期間は6ヶ月(待遇・福利厚生に差異はありません) ※時間外の残業代は別途支給 ★ホテルを丸ごと任せてもらえる喜びも大きい分、責任も大きい仕事ですので給料でお応えします。お客様支持率(稼働率)が収入に直結する公平な給与体系です。 【給与例】 ◆入社1年目～2年目／年収483万円～740万円 ◆入社3～4年目／年収495万円～811万円 ◆入社5～9年目／年収519万円～1173万円 ◆入社10年目／年収665万円～1318万円 ※2023年支給実績 ※賞与は業績によりさらに支給される可能性もあります ※最短8カ月で昇給が可能！あなたの頑張りや成長をしっかり評価します |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回（業績による） ◆賞与年2回（店舗評価・業績に応じて） ◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備 ◆退職金制度（勤続3年以上） ◆制服貸与 ◆健康診断、成人病検診 ◆国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度 ◆企業年金制度 ◆定年後の再雇用制度 ◆車通勤OK（規定あり） ◆契約施設の割引制度 ◆ベネフィット・ステーション ◆FUJIYAMA倶楽部 ◆各種資格手当（簿記、パソコン検定、秘書検定、英検など）※社内規定による ◆慶弔見舞金制度 ◆確定給付企業年金基金 ◆施設内禁煙 |
| 休日・休暇 | ◆週休2日制（シフト制） ※ホテルの業務が落ち着いている日曜日＋他1日で休む人がほとんど ◆祝日 ◆有給休暇 ◆結婚休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ※3年以上勤務の支配人は連続5日以上の休暇取得が可能 |
| 応募資格 | 未経験女性200名のうち「ホテルが好き」という応募動機は0。 「人と接する仕事が好き」「年齢を重ねても働きたい」などの理由も歓迎！ 未経験スタートの30～40代女性多数！ ◆業界・職種未経験歓迎 ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ◆リーダー・マネジメント経験をお持ちの方 ※コンビニや飲食店の店長等もOK 【あると望ましい経験・能力】 《こんな方は歓迎します！》 □きめ細やかな気配りができる方 □チームワークを大切にしながらリーダーとして活躍できる方 □今までの人生経験を活かして、新たなことに挑戦したい方 ☆社会人ブランクのある方や子育てが落ち着いた方の復帰も大歓迎です！ 【過去に採用した転職者例】 ＊飲食店社員 ＊営業事務 ＊保険の外交員や営業 ＊アパレルなどの販売員 ＊客室乗務員 ＊事務 などなど、社員の90％以上がホテル未経験スタート。ホテル業界の経験がなくても、前職や家事、育児など、あなたのこれまでの経験全てを活かして活躍いただけます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社 東横イン |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ★えるぼし認定で最高位の3つ星を取得！ 2022年9月8日、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律（女性活躍推進法）」に基づく優良企業として、「えるぼし」の認定を受けました！ ---------------- ●ビジネスホテル『東横INN』の運営 店舗数／355店舗 客室数／78,113室 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田麻衣子 大学院卒業後、2002年に入社。出産・育児のために一度退職し、2008年に副社長として復職。2012年に社長に就任。 |
| URL | https://www.toyoko-inn.com/recruit/recruitmngr/ |
| 設立 | 昭和61年（1986年）1月23日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 売上 | 1,228億円（2024年3月期） |
| 従業員数 | 17,650人（パートタイム従業員含む） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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