【医療法人社団ウェルエイジング　クレアージュ東京エイジングケアクリニック】美容クリニックのカウンセラー*未経験OK*企画作りもあり*完全週休2日（正社員）

★経験不問！1ヵ月間の充実した研修あり
★来院を楽しんでいただく企画作りにも携わることも
★完全週休2日制（日・月休）、残業はほぼなし
★＜予約制＞だからスケジュールが立てやすい

女性専門の発毛治療／美容皮膚科／メディカルアートメイクを展開している当クリニックで、カウンセリング業務をお任せします。

【主なお仕事内容】
◆受付対応・患者様のお会計
◆カウンセリング業務
◆電話・メール業務　など

■カウンセリングは予約制となっています。
┗対応人数は1人あたり3～4名程／日
┗対応時間は患者様1人につき20～30分程

……＊カウンセリング業務の流れ＊……

①記入していただいた問診票をベースに、
　悩みや生活習慣、病歴などをヒアリング。
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②患者様がどんなことに悩んでいるのか、
　一つひとつをしっかりと理解しながら
　カウンセリングを進めます。
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③治療の流れや料金を説明します。
　診察に進まれる場合は、髪の毛の気になる箇所の
　記録（撮影）を行います。
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④最後に医師に申し送りをして終了です。

【患者様と長期的な関係性を築ける環境が魅力のひとつ！】
◆発毛治療はすぐに効果が出るものではないので長期の継続治療が前提となり、10数年通われている患者様も珍しくありません。患者様は50歳前後の方が多いですが、治療の特性上、70代・80代の方も来院されます。スタッフの平均年齢は30代半ばで、ほとんどが結婚や出産などのライフイベントを経ても働き続けています。当クリニックでは患者様と一緒に年齢を重ねていけるので、家族のように親密で長期的な関係性を築くことができます！
◆産後や病後の抜け毛で悩んでいた患者様が、数年後には社会復帰や新たなスタートに向けて美容皮膚科やアートメイクの施術を希望するなんてことも！家族のような良好な関係のもと、患者様のライフイベントに立ち会えるのはこの仕事の魅力でもあります♪

【患者様に楽しく通ってもらうための企画づくりにも関われます！】
上記の通り発毛治療は長期の継続治療が前提となります。そのため当クリニックでは患者様が途中で治療を断念することなく、楽しみながら通院できるよう様々な工夫を凝らしています。スタッフを集めて週に1回企画会議を実施。身近にいる患者様と同年代の人の意見などを参考にしながら、「美容製品プレゼント」や「サービス割引」などの企画を立てて実行しています。企画が成功して、患者様に喜んでいただけた時は大きな達成感を味わえます！

【この仕事で磨ける経験・能力】
◎丁寧な話し方や敬語の使い方など、接遇マナーが身につきます。

【教育制度について】
◆入社後平均1～3ヵ月でカウンセリングデビュー！
入社後は1ヵ月の教育プログラムに基づき、電話の受け方をはじめ、予約対応、患者様のご案内の仕方やカウンセリングの仕方などを学んでいただきます。先輩スタッフによるレクチャーのほか、業務マニュアルも完備しているので未経験からでも安心して始められます。

【年齢構成】
平均年齢：30代半ば

【男女比】
スタッフは全員女性です。