【医療法人社団ウェルエイジング　クレアージュ東京エイジングケアクリニック】受付スタッフ*未経験OK*食事補助有*残業ほぼなし*有休消化率約80％（正社員）

★「治療後遺症抜け毛」「コロナ抜け毛」「産後抜け毛」など女性の悩みに寄り添う／★＜予約制＞だからスケジュールが立てやすい／★来院を楽しんでいただく企画作り／★完全週休2日制（日・月）、残業はほぼなし

女性専門の発毛治療／美容皮膚科／メディカルアートメイクを展開している当クリニックで、カウンセリング業務をお任せ。

＊＊主なお仕事内容＊＊
◆受付対応・患者様のお会計
◆カウンセリング業務
◆電話・メール業務　など
※カウンセリングは予約制です
（対応人数は1人あたり3～4名程／日、対応時間は患者様1人につき20～30分程）

━━━カウンセリング業務の流れ━━━
【1】まずは記入していただいた問診票をベースに
　悩みや生活習慣、病歴などをヒアリングします。
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【2】患者様がどんなことに悩んでいるのか
　一つひとつをしっかりと理解しながら
　カウンセリングを進めていきます。
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【3】カウンセリングが終わったら
　治療の流れや料金を説明します。
　診察に進まれる場合は、髪の毛の気になる箇所の
　記録（撮影）を行います。
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【4】最後に医師に申し送りをして終了です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【患者様一人ひとりと長く向き合えるお仕事です♪】
●発毛治療は短期間で効果が出るものではなく、長期的な継続治療が基本です。中には10年以上通院されている患者様もいらっしゃいます。ご来院される方は50代が中心ですが、治療の性質上、70代や80代の方も多くご利用されています。スタッフの平均年齢は30代半ばで、結婚や出産などのライフイベントを経ても長く働き続けているメンバーがほとんどです。当クリニックでは、患者様とともに歳を重ね、家族のような温かい関係を築けるのが特徴です。

●産後や病気の回復後に抜け毛で悩まれていた患者様が、数年後には社会復帰や新しいチャレンジのために美容皮膚科やアートメイクの施術を希望されることも。患者様の人生の節目に寄り添い、家族のような信頼関係を築きながらサポートできるのは、この仕事ならではのやりがいです。

【長く愛されるクリニックを目指した企画にも携われます♪】
発毛治療は長期的な継続が必要なため、当クリニックでは患者様が途中で治療を諦めず、楽しみながら通院していただけるよう様々な工夫をしています。毎週スタッフで企画会議を開き、患者様と同世代の意見も取り入れながら「美容製品プレゼント」や「サービス割引」などのイベントを企画・実施しています。企画が成功し、患者様から「来院するのが楽しみ！」「来月は何があるのかな」とドキドキわくわくしていただけるのが私たちにとっても大きな喜びです。患者様に喜んでいただけた時の達成感は格別です！

【この仕事で磨ける経験・能力】
◎丁寧な話し方や敬語の使い方など、接遇マナーを身につきます。

【教育制度について】
◆入社後平均1～3ヵ月でカウンセリングデビュー！
入社後は1ヵ月の教育プログラムに基づき、電話の受け方をはじめ、予約対応、患者様のご案内の仕方やカウンセリングの仕方などを学んでいただきます。先輩スタッフによるレクチャーのほか、業務マニュアルも完備しているので未経験からでも安心して始められます。

【年齢構成】
平均年齢：30代半ば

【男女比】
スタッフは全員女性です。