【医療法人社団ウェルエイジング　クレアージュ東京エイジングケアクリニック】美容クリニックのカウンセラー/完全週休2日/残業少/3連休取得OK/駅チカ（正社員）

◇経験不問！1ヵ月間の充実した研修あり
◇来院を楽しんでいただく企画作りにも携わることも
◇完全週休2日制（日・月休）、残業はほぼなし
◇＜予約制＞だからスケジュールが立てやすい

女性専門の発毛治療／美容皮膚科／メディカルアートメイクを展開している当クリニックで、カウンセリング業務をお任せします。

【主なお仕事内容】
◆受付対応・患者様のお会計
◆カウンセリング業務
◆電話・メール業務　など

★カウンセリングは予約制となっています。
（対応人数は1人あたり3～4名程／日）
（対応時間は患者様1人につき20～30分程）

━━━カウンセリング業務の流れ━━━

まずは記入していただいた問診票をベースに
悩みや生活習慣、病歴などをヒアリングします。
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患者様がどんなことに悩んでいるのか、
一つひとつをしっかりと理解しながら
カウンセリングを進めていきます。
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カウンセリングが終わったら
治療の流れや料金を説明します。
診察に進まれる場合は、髪の毛の気になる箇所の
記録（撮影）を行います。
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最後に医師に申し送りをして終了です。

※先輩スタッフがいつでもサポートするので、
分からない事があったら気軽に聞いてくださいね！

【患者様と長期的な関係性を築ける環境が魅力のひとつ♪】
●発毛治療はすぐに効果が出るものではないので長期の継続治療が前提となり、10数年通われている患者様も珍しくありません。当クリニックでは患者様と一緒に年齢を重ねていけるので、家族のように親密で長期的な関係性を築くことができます。
●産後や病後の抜け毛で悩んでいた患者様が、数年後には社会復帰や新たなスタートに向けて美容皮膚科やアートメイクの施術を希望するなんてことも！患者様の悩みは出産・更年期など女性ホルモンのバランス変化で生じるモノがほとんどなので、スタッフも“自分事”として患者様の悩みに向き合うことができます。患者様との良好な関係のもと、長期にわたってサポートできるのはこのポジションの魅力でもあります！

【患者様に長く通ってもらうための企画づくりにも関われます♪】
上記の通り発毛治療は長期の継続治療が前提となります。そのため当クリニックでは患者様が途中で治療を断念することなく、楽しみながら通院できるよう様々な工夫を凝らしています。スタッフを集めて週に1回企画会議を実施。身近にいる患者様と同年代の人の意見などを参考にしながら、「美容製品プレゼント」や「サービス割引」などの企画を立てて実行しています。企画が成功して、患者様に喜んでいただけた時は大きな達成感を味わえます！

【この仕事で磨ける経験・能力】
◎丁寧な話し方や敬語の使い方など、接遇マナーを身につきます。

【教育制度について】
◆入社後平均1～3ヵ月でカウンセリングデビュー！
入社後は1ヵ月の教育プログラムに基づき、電話の受け方をはじめ、予約対応、患者様のご案内の仕方やカウンセリングの仕方などを学んでいただきます。先輩スタッフによるレクチャーのほか、業務マニュアルも完備しているので未経験からでも安心して始められます。

【年齢構成】
平均年齢：30代半ば

【男女比】
スタッフは全員女性です。