【アフラック生命保険株式会社】【フルフレックスדがん保険”リーディングカンパニー】社内SE＜ITサービスマネジメント＞（正社員）

【福利厚生・就業環境◎／医療がん保険の保有契約数トップクラス／第三分野のリーディングカンパニー】

■業務概要：
ビジネス（システム利用者）の立場にたって、ITシステムの利用に関わるビジネス部門からの声、並びにシステム障害時におけるビジネス部門とのコミュニケーション、収集したデータ分析等を軸にした「ITシステムの見える化」「運営の透明性」に資する業務プロセスの企画・推進を行っていただきます。
＜業務例＞　
（1）システム稼働監視の実装・運用について、ビジネス視点にたってあるべき姿を検討し、ユーザー部門や開発部門とともに、ITサービスの監視、障害発生時の影響範囲把握を実現する。
（2）社内ヘルプデスク（ベンダ）を効果的に運用するため、ヘルプデスクの対応履歴を分析し、システム改善提案や調整をおこなう。また、広報やチャットボットの活用など、問合せをしなくてもよい仕組みづくりに向けた　検討・対応を行う。
（3）サービスレベル管理担当者として、ビジネス部門や開発部門と調整し、適切なサービスレベルの締結と維持を図る。
（4）大規模システム障害が発生した際の事務局や変更管理事務局など、ITサービスを中断させることなく安定的に提供するための各種事務局の運営を行う。

■課の雰囲気：
業務は数人ずつのチーム体制で実施しています。
チームや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されており、相談しやすいフランクな雰囲気です。
ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして早期に業務をキャッチいただけるようフォロー体制を整備しています。

■働き方：
フレックス勤務/在宅勤務などを活用し、仕事とプライベートのバランスを取りやすい環境が整っています。

■当社の特徴：
日本社は1974年に創業され、アフラックグループにおいて収益額、資産合計額共に約7割を占めており、シェアトップクラスを誇っております。日本で先駆けてがん保険を販売して以来、がん保険や医療保険などの「第三分野」に強みを持ち、「生きるための保険」を切り拓いて参りました。現在では、日本国内でも確固たる地位を築いております。