正社員
掲載予定期間：2024/2/5(月)〜2024/5/5(日)
【大阪/福島区】カスタマーサポート※オンデマンド機導入後のお客様対応◆離職率約4％／平均年収843万
【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】
130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターである当社のオンデマンド機のカスタマーサポート、営業サポートをお任せします。
■□オンデマンド機を導入した印刷業のお客様へのサポート対応□■
◎正社員/転勤ナシ/年休126日
◎月残業10～20h/直行直帰アリ
◎自由度の高い1日のはたらき方
【おまかせすること】
■オンデマンド機を導入した印刷業のお客様へのサポート対応（訪問・電話・メールなど）：
主な流れは、「オンデマンド機の導入前ヒアリング→導入時より安定稼働するまでの初期支援（操作・活用フォロー）→定期訪問（活用フォロー・情報提供など）
■印刷業のお客様向けイベントの企画・運営など
■基本外回りが多いです。（外勤：内勤＝7:3）
【魅力】
■自由度の高いはたらき方：
基本的に日々のスケジューリングは各自でおこなっていただきます。
納品後の説明立ち会いは日程が決められる場合がありますがそれ以外は、担当しているお客様への定期訪問（三ヵ月に1回）をメインに初期流動支援・本社での事務作業など各自計画をたてて活動していただきます。
例）１日本社作業／半日外出で半日外回り／1日外回り（直行直帰）など。
※会議などオンライン参加も可能で、外出先でのノートPCを使っての事務作業も可能
【担当エリア】
関西エリアをご担当いただきます。
移動は【電車/車/バス/徒歩】です。
※直行直帰アリ
【組織構成】
人数：5名
年齢：20～40代の方ご活躍中
雰囲気：自分の意見やアイデアを発信しやすい/チームで考え、取り組むことが多いので、メンバー内で協力し合える環境
【はたらき方】
残業：月10～20h程度
リモート：ナシ
基本外回りが多いです。（外勤：内勤＝7:3）
転勤：転居を伴う転勤は基本ナシ ※転勤の際は必ず事前にお伺いをします。
服装：ビジネスカジュアル/クールビズ有 ※女性の場合はブラウスなどが多いです。
離職率：4.3%
福利厚生充実
年間休日：127日
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 関西支社 住所：大阪府大阪市福島区福島6-14-1 大塚梅田ビル 勤務地最寄駅：JR線／福島駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～360,000円 その他固定手当/月：25,000円～35,000円 ＜月給＞ 260,000円～395,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（会社規定に基づき支給※上限月10万円） 家族手当：配偶者7,000円、子1人につき10,000円／月 住宅手当：福利厚生その他欄参照 社会保険：自社健康保険組合 厚生年金基金：大塚商会企業年金基金 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 62歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社研修､階層別研修､職種別研修､選択型研修等､各種資格手当支給制度あり ※取得した資格に応じて、必要経費の一部あるいは全額援助と取得時の報奨金支給という支援制度が整っています｡ ＜その他補足＞ ■住居手当補足：住宅手当25,000円～58,000円／月（勤務地区や世帯主の有無ににより異なる） ■長勤者慰労休暇制度、報奨金（インセンティブ）制度 ■持家推進用社宅制度、提携住宅ローン融資制度 ■財形貯蓄制度、社員持株制度 ■ホームヘルパー制度、ストック休暇制度、社員再雇用制度 ■直営リゾートホテル、特約ホテル、保養所 ■資格手当 など ■リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき） ■産前産後休暇・育児休暇 ■その他各種休暇制度あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇（有給消化含む） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（初年度10日、最高40日） 年間休日数126日（2022年実績） リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・法人対応経験(営業経験がある方は尚可) ■歓迎要件： ・IT業界経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社大塚商会 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-8573 東京都千代田区飯田橋2-18-4 |
| 事業内容 | ■概要: (1)システムインテグレーション事業:各種コンピューター、通信機器、複写機などのコンサルティング、システム企画･設計、ソフトウェア開発、ネットワーク構築など (2)サービス&サポート事業:教育支援、テレフォンサポート、システム運用･保守、ハードウェアのリペア･メンテナンスなど |
| 代表者 | 大塚 裕司 |
| URL | http://www.otsuka-shokai.co.jp/ |
| 設立 | 年1961年12月 |
| 資本金 | 10,374百万円 |
| 売上 | 977,370百万円 |
| 従業員数 | 9,421名 |
| 平均年齢 | 41.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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