正社員
当社で AWS を利用していただいているお客様向けのテクニカルサポート対応（チケット対応）をメインでお任せします。
主に扱うサービスとして、Lambda・kinesis・S3・Amazon Connectなど、様々なサービスに対するサポートの機会があります。
お問い合わせにはテキストにて、Tier1・Tier2で分担して対応します。電話での対応はほぼありません。
社員は基本的には技術的な問い合わせをメインに対応しており、自身の得意な分野や興味のある内容に専念できます。
そのため、業務を通してAWSの知識を深めながら興味のある分野の勉強をすることができます。
【扱うサービス】
Lambda
kinesis
S3
Lex
Polly
Amazon Connect
network全般
※1日に対応するチケットの件数は平均して約5～6件です。対応に要する時間はお問い合わせの内容によって様々?です?。
※当社にて技術検証などをする必要があれば1件の対応に1～2時間かかるような場合もあり、早ければ数十分ほどで対応できるものもあります。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（汎用機系） > アプリケーション設計（汎用機系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | フルリモート |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【雇用形態】 正社員 【雇用期間】 雇用期間の定めなし 【給与】 年収：500万円～720万円（経験・実績を考慮） 賞与有無：有 賞与詳細：年2回（評価により金額決定） 【勤務時間】 勤務時間：10:00～19:00（フレックスタイム制） 【時間外労働】 残業有無：有 見込み残業時間：12時間 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金 【試用期間】 試用期間有無：有 期間：3ヶ月 労働条件変更の有無：無 【通勤手当】 通勤手当の有無：有 【各種手当】 【福利厚生】 ・ワークスタイル手当 ・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度 ・BYOD手当 ・ピアボーナス ・ハッピーベビー制度 ・従業員持株会 ・ワーケーション 【備考】 ・AWS公式の認定資格保持者が多数在籍しています。技術力が高いエンジニアたちと研鑽を積むことができます。 ・AWS資格試験をパスした社員による資格対策の勉強会や特定技術について掘り下げる勉強会が社員主導で開催され高めあえる環境です。 ・AWSの認定資格については、取得奨励資格として、受験料（同一資格2回まで）を会社費用とするほか、合格奨励金の支給を行っています。また、過去に資格試験をパスした従業員による勉強会の実施なども積極的に行っています。これらの制度を通じて、総務・経理・人事などのバックオフィス部門の社員も含め全社員の90%近くがAWS認定資格を所持しています。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年間休日数120日以上、夏季休暇、有給休暇（入社3ヶ月経過後に初回付与）、年末年始/慶弔/特別/リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | 【学歴】 不問 【必須経験・能力・資格】 ・AWSを含めたいずれかのパブリッククラウドの構築経験 ・クラウドベンダーでのサービス／サポートの経験 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・Windowsサーバーのサポート業務のご経験 ・データベース製品のサポート業務のご経験 【人物像】 ・論理的な思考力のある方 ・優れた文章力で顧客視点に立ち対応できる方 ・新しい技術やサービスに興味がある方 ・一緒に責任をもって取り組んでいただける方 ・特定分野の技術力を伸ばしていける方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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