【住友重機械工業株式会社】【名古屋】半導体レーザ装置及びレーザ加工機のアフターサービス（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
半導体アニール装置、半導体レーザドリル装置、レーザ加工機等製品についてのアフターサービス業務をお任せいたします。

【業務内容】
■既納顧客に対する生産設備（自動車業界：レーザ加工システム、半導体業界：レーザアニール装置、など）のメンテナンス
・国内顧客（主に西日本地区）へのフィールドサービス
・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・商品の不具合状況の設計へのフィードバックなどの生産技術、営業、設計など広範囲な分野で顧客と関わる
・レーザ及びレーザ加工の技術知識の習得
・海外サプライヤーとの交渉の場面も適性により担当
・VOCの収集～フィードバック
・顧客状況、装置状態に紐づく保守提案
・装置カイゼンに関する情報を社内・コンポーネントメーカーへフィードバックし、より良い装置になるよう報告
・お客様からの問い合わせ、トラブル対応

■社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・工場での装置立上げ、検査
・客先工場内での装置据付、立上げ、検査業務

【業務の面白み・魅力】
レーザについては加工装置、アプリケーションとも新規の生産技術であることが多く、最先端の仕事に携わることが可能。
海外サプライヤーへの品質改善働きかけ、海外拠点、顧客との折衝等グローバルに活躍できる。

【キャリアステップイメージ】
入社直後はレーザ装置に関する導入教育ののち、主に部品検査、フィールドサポートを担当いただきます。社内外での各業務では、OJTを通して自社製品の操作、メンテナンス技術を学び、身に着けていただきます。
適性に応じて横須賀製造所へ長期出張（数ヵ月単位）にて、横須賀サービス部門、製造部門、技術部門（主に設計）にてより高度なOJTを受けていただきます。
3~5年後：サービス業務実務以外にも適性により海外含む拠点マネジメントや他商品サービス、他部門へのローテーションなどにより異動・スキルアップ可能。

【働き方・働く環境】
■残業時間
・月平均20時間
■テレワーク頻度
・リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※出張準備、検査業務では出社必須
■フレックス
・平均1割程度
■出張頻度・出張先
・出張の頻度は国内が月2～4回（1回あたり…