正社員
掲載予定期間：2024/2/15(木)〜2024/5/15(水)
【岩手】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/Ｕ・Iターン歓迎
～UターンIターン大歓迎！中途入社者75％／土日祝休み／定着率92％！社食完備/WLB確保できる～
●経験を活かしながらマネジメントへ挑戦できる
●専門知識を取得しスキルアップが可能
大手外資系化学メーカー様にて情報システム部門のサポート業務をお任せします。
お客様の従業員からくる問い合わせやトラブルについての対応、各種プロジェクトの支援を行って頂くお仕事となります。
クライアントは外資系企業のため、業務の中で英語に触れる機会が多いものポイントです。
業務を習得いただきましたらゆくゆくはプロジェクトのリーダーとしてクライアントへの提案・折衝 やプロジェクトの進捗管理などもお任せします。
＜業務内容詳細＞
（1）システム運用サポート業務
・グローバル共通の基幹システムのユーザーからの問い合わせ対応
・日本独自の社内システムのユーザーサポートとシステム改修要望の受付、仕様調査
（2）ヘルプデスク業務
・グローバルのサービスデスクで受け付けたユーザーからの問い合わせの2次受け対応
・オンサイト対応が必要な障害対応・操作説明などを実施、エンドユーザーのサポート
■入社後の流れ
全体研修を終えた後は現場研修にうつります。
業務座学研修からスタートし、現場の業務研修、受電応対のためのコール研修、OJT研修を受講いただきます。
※基本的にマンツーマン研修となりますが、内容により集合研修もございます。
基本的には他拠点の複数メンバーと連動して業務いただきますが、社内ツールを用いたコミュニケーションも活発なためご安心ください。
業務と並行してご自身の後任育成にも注力いただき、ゆくゆくは複数チームをマネジメントする立場をお任せしていきます。
★ステップアップのイメージ：
1～2年後：SV、2年～3年後：25名規模のチームリーダー、3年後以降：複数のチームをまとめるマネージャー
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:15～17:15 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 顧客先(岩手) 住所：岩手県北上市 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 本人及び組織状況により、ジョブローテーション制度での異動実例はありますが、基本的には配属グループにて当面ご勤務頂きます。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 301万円～382万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円～273,000円/月20日間勤務想定 ＜想定月額＞ 215,000円～273,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■給与改定：年1回 ■評価連動インセンティブ（6月、12月）※実績・評価連動にて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：35,000円／月まで実費支給 住宅手当：条件あり 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ・社内外研修制度 等 ＜その他補足＞ ■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須、新潟 等） ■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部） ■財形貯蓄制度 ■クラブ活動支援（フットサル、野球等） ■社員交流イベント（オンライン開催、花火大会等） ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度（正社員のみ） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝※一部休日出勤あり（振休可）、夏季（3日）、年末年始（5日）、誕生日休暇（入社３年目以降） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ヘルプデスクの実務経験が1年以上ある方 ・英語に抵抗がない方 ・お客様先/エンドユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ■歓迎条件： ・英語での読み書きが出来る方 ・プロジェクトの進捗管理経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | コムテック株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒250-0045 神奈川県小田原市城山3-8-17 |
| 事業内容 | ■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 (1)コンサルティング・業務設計 (2)営業支援 (3)マーケティング支援 (4)システム開発・運用 (5)オペレーション |
| 代表者 | 代表取締役：直井 照彦 |
| URL | http://www.ct-net.co.jp/ |
| 設立 | 年1976年11月 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | 14,869百万円 |
| 従業員数 | 1,782名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | アマゾンジャパン(同) (株)イエローハット (株)イチネンアクセス (株)ウェッズ SPK(株) エンパイヤ自動車(株) (株)オートアールズ (株)オートバックスセブン (株)クラモト (株)コシダテック 寿通信機(株) (株)タカマコンペティションプロダクト 辰巳屋興業(株) 中発販売(株) (株)デイトナ (株)デンソーソリューション (株)東海理化クリエイト トヨタL&F中部(株) その他約60社 (五十音順) |
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ITエンジニア◆年間休日130日/面接1回/微経験歓迎/資格取得支援制度あり/学歴不問◆
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システムエンジニア◆未経験歓迎/面接1回/年間休日130日/残業少なめ/リモートワー...
ラーニンギフト株式会社
システムエンジニア/未経験歓迎/面接1回◆年間休日130日/残業少なめ/住宅手当有/...
ラーニンギフト株式会社
ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100％/在宅案件もあり◆
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