【セキュアエッジ株式会社】テクニカルサポート◆世界トップクラス製品◆フルリモートOK◆全国から就業可能◆前職年収30万円UP保証（正社員）

世界トップクラスのシェアを誇る
『CrowdStrike』が提供する次世代FWの
テクニカルサポート業務をお任せします。

＜具体的な業務の流れ＞
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お客様からの問い合わせ
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問い合わせ内容の検証
※場合によってはベンダーに問い合わせ
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技術部門やチームと回答内容を精査
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回答メールの送付
※訪問・出張などの対応はなし

＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞
Teamsを活用したフルリモートを行っていますので、
日本全国どこからでも業務できるのが大きな特徴。
3ヵ月に1回は出社する機会もありますが、
交通費などの費用はすべて会社が負担するので安心。
オフラインでも交流の場が設けられているので、
スムーズなプロジェクト進行も可能です。

＜安心のサポート体制＞
◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります
◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます
◎新商品リリース時は随時勉強会を開催

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【手がける商品・サービス】
■CrowdStrikeの特徴
CrowdStrike Security Cloudを基盤とするFalconプラットフォームは、リアルタイムの攻撃の痕跡、脅威インテリジェンス、進化する攻撃者の手口、企業全体からの豊富なテレメトリを活用して、超高精度の検知、自動化された保護と修復、精鋭による脅威ハンティング、優先付けされた脆弱性のオブザーバビリティ（可観測性）を提供します。

【需要の高いスキルを磨くことができます】
世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとして『CrowdStrike』製品をはじめ、『Palo Alto Networks』や『CyberArk』といった世界的ニーズの高いセキュリティプロダクトに携われます。

国内で使われているOSひとつを取っても、MicrosoftやApple製のものであるように、外資の製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いです。そのため、外資製品のテクニカルサポートをすることは、需要の高いスキルを身につけられるチャンス。市場価値の高い人材へとステップアップできます。

【自分次第でなりたい将来像を描けます】
AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることもできます。ベンチャー企業であるため、幅広いチャレンジもしやすく、オンプレやクラウドに携わることも可能。あなたの望むキャリアを実現することができます。また、当社は現在『Palo Alto Networks』、『CyberArk』、『CrowdStrike』のみならず取り扱うプロダクトを増やしている段階。組織も拡大しているフェーズなので、スキルが上がればインフラエンジニアへのキャリアチェンジも可能ですし、新製品のテクニカルサポートとして活躍できたりと可能性の幅が広がるのも魅力のひとつです。

【身につくスキル・キャリアパス】
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。
プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも可能です。

【入社後の成長サポート】
ベンダー研修とOJTにて、『CrowdStrike』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。

■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。