正社員
掲載予定期間：2024/2/26(月)〜2024/5/26(日)
【東京】サービスエンジニア ※緊急対応・深夜対応なし／土日祝休み／フレックスタイム制
【呼吸器・麻酔器国内シェアトップクラス／世界で最初に人工呼吸器を開発したメーカー／世界190ヶ国展開・社員15,000人のグローバルメーカー】
プリセールス作業や修理・点検作業に責任を持ちチームメンバーの一員としてリペアセンターの持続的な成長に貢献していただきます。
■職務概要：
・リペアセンターの役割であるプリセールス作業や販売後の修理／点検作業を高い品質、かつ適切な納期で提供しアフターセールスにおける顧客満足を高める
・セイフティー事業部の計画を理解し行動
・チームの目標を達成
社内関係者と協力しチームが関わる課題を解決していただきます。
■職務内容：
◇点検、修理作業：顧客の要求によって、点検品、修理品の受入れ、診断し見積りを作成／受注後の点検、修理、校正作業をSOPに基づいて実施（主な機器：定置式ガス検知器に関連した機器）
◇点検・修理時の文章作成：定義された文章を作成し、製品添付および適切に文章管理を実施
◇売上目標の達成：サービス対象を明確にするためインストールベースを管理／顧客の要求を考慮して点検を案内、推奨し、継続的に点検を獲得、実行しチームの売上目標を達成する／MTP（中期計画）目標達成のため関係部署と協力し活動
◇トラブル・品質問題への顧客対応：サービス、マーケティング、営業、品質保証、レギュラトリーと協力して品質に起因する故障、クレーム等顧客への対応／品質問題については、苦情報告書やECTS(問い合わせデータベース)を使って工場へ問題解決の要求を実施
◇最新のワークインストラクション：ServiceConnectやプロセスランドスケープを定期的に参照し、最新のワークインストラクションを確認
◇顧客情報など企業情報を公開しないことを保障
◇支出をコントロールし予算ガイドライン内で正しく使用：設定された会社の手続きや方針に従う
◇改善活動：顧客満足を高め、アフターサービスの作業効率や品質を高めるための改善提案を実施
◇その他関連業務
■対応件数目安：点検修理は月に5台／新規出荷作業は1日10台ほど
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京サービスセンター 住所：東京都江東区富岡2-4-10 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／門前仲町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 将来的に転勤をしていただく可能性があります ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～450,000円 ＜月給＞ 250,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・給与・能力を考慮し決定します。 ※インセンティブ制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：対象者へ支給 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■製品・サービス研修等 ■入社後に社内トレーニングあり（研修終了後はOJTによるトレーニングを実施※海外グループ企業のトレーニングなどもあり） ＜その他補足＞ ■企業型確定拠出年金 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇（3日間）、年末年始（1/29～1/4）、有給休暇初年度10日（7月入社以降入社時期に応じて8日～1日）、翌年度以降11日～20日間 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・何らかの機器サービス／保守点検のご経験（目安3年程度） ■歓迎条件： ・計装機器のサービスエンジニア経験 ・下記に記載する内容や意味が分かる方 -製品出荷準備作業で機器への配線し、設定・調整を行います。 -ガス検知器の主な仕様は、DC24V / 4-20mAです。 -制御盤の設定作業を行います。 -サンプリングボックスの製作を行います。(ボックス内配線なし） ＜語学補足＞ 英語に抵抗がない方（トレーニング受講、マニュアル読解、メール発信を行う際に英語を使うことがあります） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ドレーゲルジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-17 目黒東急ビル4F |
| 事業内容 | ■事業内容： Technology for Lifeを企業理念とし、医療および安全分野で活用される各種機器の輸入販売・サービス ■取扱製品： ・メディカル‐人工呼吸関連、麻酔ワークステーション関連、医療ライトと映像システム、医療用サプライシステム、生体情報モニター関連、アクセサリー・消耗品、など ・セイフティー‐ガス検知警報器（検知管、ポータブル式／定置式ガス検知警報器、ガス検知警報システム）呼吸保護具（空気呼吸器、避難用呼吸保護具、自給式呼吸器、酸素呼吸器、化学防護服）、アルコール検知器など |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.draeger.com/ja_jp/Home |
| 設立 | 年1983年12月 |
| 資本金 | 499百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 200名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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