正社員
掲載予定期間:2024/3/7(木)〜2024/6/5(水)
【大宮】コールセンターSV※正社員/年間休日120日/センター長など目指せる◎スピード昇格可
【SV経験を活かす/正社員としてキャリアアップ可能/スピード昇格可能/エスカレーションやクレーム対応少なく落ち着いて働ける◎】
■業務内容:
コールセンターのSVとして、オペレーターのマネジメント業務をお任せします。企業が提供する各サービスのご紹介(オペレーション)をするオペレーターのマネジメント業務をご担当いただきます。
<具体的には>
架電が中心の営業サポートのコールセンターにて、SV業務を行って頂きます。SV1名あたり10名~15名程度のメンバーを担当いただきます。入社後まずはメンバー管理や数値管理をお任せします。シフト管理などもゆくゆくはお任せします。
<商材・サービス>
インターネット回線・ケーブルテレビ商材
<主な顧客>
BtoC(個人向け)
■キャリアパス:
・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格
・入社7年後に取締役に就任
当社では、平均2年後にはリーダーに昇格するメンバーが多くいます。
・商材を変えてSVスキルを磨いたり、センター長を目指すことも可能です!正社員としてキャリアを高めたい方にお勧めです。
■評価体制:
「社員の満足がお客様の満足に繋がる」その考えの下、働きやすい待遇が充実しております。年功序列ではなく、実力をしっかりと評価しますので、モチベーションが途切れません!一人ひとりが「なりたい自分」をしっかりとイメージし、そのイメージに沿った成長を会社と共にしていける環境です。
■当社について:
当社は大手通信会社・保険会社等の営業活動のサポート業務を行う会社です。新規商品やサービスの提案営業や、コールセンター業務、機器のメンテナンスなど、業務内容は多岐に渡ります。従業員満足度、業界シェア、お客様満足度全てで「日本一を目指す!」という目標に向かって、事業拡大を図っております。20代から裁量権を持って働けます。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビルA館 勤務地最寄駅:JR各線/大宮駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 当面なし <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):192,000円~ 固定残業手当/月:28,000円~(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 220,000円~(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:2回(1月、7月) ■給与改定:年4回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:配偶者…月1万円、子ども…月5千円/名 住宅手当:1万5千円/月※当社規定による 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 研修制度あり <その他補足> ■インセンティブ制度 ■定期健康診断 ■スマートフォン貸与、iPad貸与 ■育児支援制度 ■慶弔見舞金 ■引越手当(会社規定による) ■家族行事手当50,000円/回 ■行事手当※当社規定による ■資格手当3,000円/月~※当社規定による ■達成会(目標達成のお祝い会を全額会社負担で開催) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 月9休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 シフト制(月9日※2月のみ月8日) 年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇(取得実績あり)、介護休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・コールセンターなどのSV経験をお持ちの方 ※通販や、カスタマーサポート、保険会社などどのような種類のコールセンターも大歓迎です! |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社トップライン |
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所在地 | 〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビルA館 |
事業内容 | ■事業内容: ネットワーク関連事業 インターネット接続仲介業 携帯電話販売事業 テレマーケティング事業 人材派遣業(事業許可番号:派11-300489) 有料職業紹介事業:11-ユ-300492 生命保険代理業 損害保険代理業 少額短期保険代理業 |
代表者 | - |
URL | http://www.topline-jp.com/ |
設立 | 年2000年11月 |
資本金 | 50百万円 |
売上 | 775百万円 |
従業員数 | 179名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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