【株式会社第一ビルサービス】公営住宅事業部（広島駅前事務所）／広島県営住宅の管理・収納業（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
広島県営住宅の管理・収納業務（指定管理）をお任せします。

【職務詳細】
▼公営住宅の管理（指定管理）
[管理・収納業務]
・住宅の募集、抽選会の実施
・入居希望者の収入や家族構成のチェックし、毎年家賃の見直し
・賃料の滞納が発生した際の督促
・騒音などの入居者トラブルの対応

▼事務作業
・入居者から提出される各種申請や届出書の処理
・広島県に提出する起案の作成
・入居者名簿の作成
・書類不備の連絡書の作成
・専用管理システムへの入力作業（氏名、住所など）
・発送物の準備や郵送処理

▼電話対応
・入居者からの入電対応（問い合わせ、相談など）
・室内、室外の修繕に関する応対
・協力業者への連絡、折衝
・入居者からのクレーム対応
・発注元である広島県との連絡、調整業務

▼その他
・窓口に来所できない入居者宅に訪問し、申請書提出の補助業務

【職務の特徴】
自治体からの委託により県営住宅の管理業務を行っているため、案件数などの安定感はもちろんのこと、自身の社会的意義を実感できるのも魅力の1つです。
中途入社社員が多数活躍中です！

【就業環境】
ご自宅に電話を持ち帰り夜間の緊急対応に備えていただく「電話当番制」があります。当社管理物件に水漏れや火災サイレンの鳴りっぱなしといった緊急要件が発生した際に、まずは24時間対応のヘルプデスクにて1次対応を行います。ヘルプデスクで対応できなかった案件の場合、電話にて対応いただくか、現地を訪問しご対応いただきます。なお、当番時の対応件数は月1件程度です。（台風や大雪などの場合は全員で待機することになります）
現在、幅広い年齢層が活躍しています。ビルメンテナンス業界以外からの転職者がほとんどであるため、「やってみたい」という意欲があれば、どなたでも活躍できる環境です。

《ワークライフバランスの実現》を目指しています！
▼有給休暇の取得
有給休暇の取得率は60％以上です！
半日から取得可能なので、都合に合わせて取得しやすい環境を整えています！
▼残業時間の削減
必要時以外の不要な残業を会社は良しとしていません！
残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでい…