正社員
【職務概要】
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。
【職務詳細】
・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート（顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)
・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話（架受電）での問い合わせ対応
・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック
・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善
・サポートツールの設計、運用、改善
【オススメポイント】
・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる
・お客様からの声をプロダクトに即反映できる
・組織作りから関われる
■取引実績
主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 JR東西線「北新地」駅から徒歩4分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：400万～600万 ■年棒制：月額333333円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年俸制のためなし(営業インセンティブあり) ■昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：6ヶ月 ■待遇■ Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与／書籍購入、学習支援制度（年間30万円まで支援）／社用クレジットカードの貸与／自宅近くのシェアオフィス利用可 ■勤務時間：9時00分～18時00分 ■休憩：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上の無形法人営業経験(既存顧客のみの営業経験は不可）※業界不問 【尚可】 ・エンタープライズ企業への営業経験 ・SaaS企業での業務経験 ・人材開発／組織開発領域での業務経験 ・中国語／英語を活用したビジネス経験 ・IT業界でのコンサルティング営業経験 ・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ユームテクノロジージャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18F |
| 事業内容 | ■事業内容： インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU（ユーム）」の販売を行っています ■ＵＭＵ（ユームとは） AIを活用したクラウドサービスで様々な企業の人材育成・能力開発に合わせたプロダクトを提供しています。 主に営業・新入社員・マネージャー育成で活用されています。これまで何百年も行われてきた伝統的な教育方法を、インター ネットテクノロジーによって変革していきます。 既に世界では70万社、日本では設立からわずか2年弱で7800社に導入されています。 |
| 代表者 | 松田 しゅう平 |
| URL | https://umujapan.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年2月 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 20名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | ・日本生命 ・富士通 ・アステラス製薬 ・パナソニック ・トランスコスモス ・清水建設 他国内9500社(無料ユーザ含む) |
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