正社員
掲載予定期間:2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)
お休み127日以上【山梨/甲府】コールセンター管理者候補◇ 法人向けお弁当予約の受注/残業月10H
【研修制度充実で安心/飲食・アパレルからの方が6~7割!接客経験を活かして活躍したい方、大歓迎/完全週休2日制でワークライフバランス◎/株式会社出前館と資本業務提携の安定性/前年比154%増】
~TV局など、業界人御用達の お弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営~
★需要が拡大中のため増員募集です!
★2024年に規模拡大できれいな新オフィスに移転予定!
★メンバーの声を大事にする、風通しの良い社風
★B to Bのお客様がメインのため、クレーム対応は少ないです!
■業務概要:
TV局など、業界人御用達のお弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営する同社にて、コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。
■業務内容
★入社後の業務:業務理解のための研修(3か月~6か月程度)
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など
※Googleworkspaceやトークノートといったツールを使用します。
★研修修了後の業務
・メンバーからの質問やエスカレーション対応、面談、シフト管理等のマネジメント
・日々のオペレーション管理
■募集背景
ありがたいことに多くのお客様からサービスへの問い合わせを頂いております。そのため、コールセンターの受電量をより拡大しご期待に応えられるよう、スタッフの増員を行っており、管理者層の採用も並行して行います。
■アピールポイント
・コールセンターでは、画面の先、電話の先にいるお客さまにより良い体験を提供することを第一に、日々業務に取り組んでいます。
・当社のスタッフの1カ月の残業平均は10時間程度。
・noteでは、社員のインタビューや福利厚生の紹介など更新しています!
(https://note.com/jfd2021/)
■組織構成
山梨営業所:70名(20~40代がメイン)※アルバイトの方含む
人数も多いため中途社員の方でも馴染みやすい環境です。それぞれのライフスタイルに合わせてご活躍いただいております。
■職場の雰囲気
・フラットにコミュニケーションをとる社風です。
・男女比も6:4と、男女ともに働きやすい環境が整ってます。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 山梨営業所 住所:山梨県甲府市下石田2-22-3 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 438万円~526万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円~360,000円 固定残業手当/月:40,600円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 340,600円~408,700円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・残業手当:所定外を超えた段階で1分単位で支給 ・賞与 :あり(年1回の支給実績あり) ・査定 :年2回(最大年2回の昇給チャンスあり!) ◆査定は年に2回◆ 年に2回あるため、査定の結果次第では昇給のペースは早くなります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限定期代1か月まで) 家族手当:児童手当あり/一子当たり3,000円 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 各種OJT制度を始め、入社者のレベルに合わせた多彩な体制があります。 <その他補足> ■通勤手当(上限1か月の定期代まで) ■残業手当(1分単位) ■各種慶弔見舞金 ■児童手当 ■総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン ■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、お水、お湯) ■オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食 ■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ■休憩室あり ■無料駐車場あり |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ・完全週休2日制(シフト制) ※土・日・祝日が出社の場合は平日別日に振替 (土日どちらかが出社になる可能性があります) |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須要件 ・弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方 ・チームのリーダーや管理者経験 または、人材育成/トレーナー 経験 ・対面または電話での接客経験 \こんな方、活躍しています!/ 飲食関係(カフェ、レストラン)、アパレル関係、受付、テレアポ、インサイドセールス(内勤営業)、カスタマーサポート等の経験出身者、活躍中! |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社くるめし |
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所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F |
事業内容 | ■事業内容: 弁当の宅配や法人向けケータリングといった「食×法人」サービスにおけるポータルサイトの運営 ・会議や接待、ロケに最適な法人向け弁当の総合サイト「くるめし弁当」の展開 ・様々なパーティー事例よりケータリングを探せるオードブル総合サイト「シェフコレ」の展開 |
代表者 | 代表取締役社長 石川 聡 |
URL | https://www.kurumeshi.co.jp/ |
設立 | 年2010年8月 |
資本金 | 79百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 174名 |
平均年齢 | 35歳 |
主要取引先 | - |
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