正社員
3者のステークホルダーの接点となるコンタクトセンター領域や
加盟店の出店オンボーディング領域、
カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的とした
DX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・CX面/オペレーション面の課題の可視化と、あるべき姿の整理
・CX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案
・プロジェクトの立ち上げ～推進、効果分析
・開発部門と連携したプロダクト改善
・現場への導入に向けた運用部門などステークホルダーとの連携
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階） 【アクセス】 新宿駅徒歩５分 代々木駅徒歩５分 新宿三丁目駅徒歩１分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■想定年収：5,000,000 円 ～ 7,000,000円 ※年俸制 ■月額：416,700円～583,400円 （所定外10.5h＋時間外30hのみなし残業代99,200円?138,900円を含む） ■企画業務型裁量労働制適用 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■通勤手当（定期代支給／月4万円まで） ■リゾート施設（エクシブ） ■ベネフィットワン会員 ■在宅勤務制度 ■マッサージルーム完備(東京オフィス) ■ウォーターサーバー、コーヒー無料（東京・大阪オフィス） ※育児支援制度が充実しています。 ※残業月20時間程度 |
| 休日・休暇 | 10：00～18：30 フレックスタイム制度適用（コアタイム有） （フレキシブルタイム 7：00～22：00 / コアタイム 11：00～15：00） ■年間休日120日 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇（10日～最大20日） ■年末年始休暇（12/30-1/4） ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 ■リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ■産休、育休制度 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・ビジネス課題解決能力 ・システム要件定義の経験 【歓迎の経験・スキル】 ・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 ・システム導入/企画経験 (AIチャットボットやFAQシステム、CRMなど) ・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革 (BPR) 経験 ・コンサルティング経験 (CX・業務改善・IT領域) ・CXやLTV向上につながる企画経験 【求める人物像】 ・ベンチャー企業のようなスピード感のある環境を好む方 ・自発的に課題を見つけ、成果を出すためにアウトプットしていける方 ・チームワークを重んじ、全体最適な視点を持ち、周囲に良い影響を与えられる方 ・事業会社の変革期を一緒に創っていける方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社出前館 |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 |
| 事業内容 | 【事業内容】 国内最大級のオンラインフードデリバリーサービス『出前館』の運営 『出前館』は、アプリやサイトから簡単に注文でき、さまざまな食事シーンで活用可能なフードデリバリーサービスです。注文からできたての状態でお届けを実現し、現在、加盟店舗数は100,000店舗以上*で、国内最大級のサービスとして展開しています。また、単なるフードデリバリーサービスだけではなく、地域密着のオンラインとオフラインを繋ぐサービスとして進化し続けています。 シェアリングデリバリー（配達代行）やテイクアウト事業など、次々と新しい事業に取り組み地域の活性化を実現するライフインフラを創造しています。*2022年8月時点 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤井 英雄 |
| URL | https://corporate.demae-can.com/ |
| 設立 | 年1999年9月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 47,314百万円 |
| 従業員数 | 328名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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