【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【池袋本社/エリア限定職】BPOサービスのプロジェクトマネジメント／業界職種不問／プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)


【池袋本社/エリア限定職】BPOサービスのプロジェクトマネジメント／業界職種不問／プライム上場


～営業バックオフィス領域からの、顧客の営業活動の効率化のサポートを！／顧客の業務改善に向けた課題特定や施策立案に携われるポジションです／営業担当と協業しながら顧客の課題解決ができます！～

■当求人のポイント：
・大手顧客の経営課題に繋がる業務プロセスの構築から入る事が出来ます。日本を代表する企業の業務効率化に向けた設計構築をサポートできるやりがいのある業務です◎

■業務内容：
BPOサービスを提供する部門のプロジェクトマネージャー候補として新規業務のアウトソーシング導入プロジェクトの計画策定～完遂までのプロジェクトマネジメント業務に携わっていただきます。

業務例：
（1）プロジェクト計画策定
プロジェクトの要件整理情報をもとに、プロジェクト計画案の検討、計画書やキックオフ資料を作成し、関係者と打合せを行い、計画策定・すり合わせを実施。
（2）業務詳細調査
業務ヒアリングやプロセスモニタリングを実施し、BPO委託にあたり発生する業務工数などを把握。社内の実務運用部門とも情報連携を行い、業務品質を担保するための課題や効率化検討要素などを整理し、BPO業務委託範囲を協議の上、業務調査報告書や業務フロー一覧を作成。
（3）業務設計/構築
委託された業務の仮運用・本運用に向けて、運用検討、課題管理、リスク抽出、プロジェクト全体の進捗管理を実施。
各担当からあがった課題や懸念をふまえ、社外・社内関係者との調整、折衝を行い、実稼働に向けて、プロジェクトを推進。
（4）仮運用/本運用
業務運用で発生した問題・課題に基づき、実務運用部門を連携しながら改善策の企画、運用設計の見直し、修正などを実施。

■BPO事業の今後と採用背景：
深刻化する人手不足を背景とし、プロセスの最適化やRPA（Robotic Process Automation）の導入などの需要が高まっています。また、複数のバックオフィス系業務と連携させ、より広範囲の効率化／省力化を目指す動きも生じています。

■当社について：
アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。

【チーム／組織構成】