【株式会社アップグレード】【五反田】社内SE・カスタマーサポート◆請求業務・システム保守／スクールビジネス展開／風通し◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)


【五反田】社内SE・カスタマーサポート◆請求業務・システム保守／スクールビジネス展開／風通し◎


【事業拡大のため一人目の専任担当募集！／売上月5000万円ペース超え／リスキリングスクール事業展開／カスタマーサポート部門でもインセンティブ報酬あり◎】
個人向けのITスクールビジネスを展開する当社にて、カスタマーサポートとして当該事業で発生する請求業務の第一人者をになっていただきたいです。

■業務概要：
一斉送信の請求連絡や支払明細書の発行～送付等、例外が存在しない定常業務は、徹底的にシステム化が完成しています。ただ、状況に応じてシステムをメンテナンスしたり、オペレーション改善に伴って要件定義した機能に合わせてシステムを修正したり、といったアウトプットを並行して出していく必要があり、そこもになっていただきます。
各領域の専門知識は、社内の研修制度を通してサポートしていきます。
高い学習意欲、キャッチアップ能力、ベンチャーでコアメンバーになりたいという方をお待ちしております。

■身につくスキル：
顧客対応スキルは当然必要ですが、業務の最適化／効率化を常に推進していくため、スプレッドシートの関数、UI設計等から始まり、Google App Script、GCP、SQLといった高い専門性を要求する領域まで、エンジニアリングのスキルアップを通して業務領域も拡張していき、最終的には社内でのDXを伴うオペレーション開発／保守／運用の第一人者（BizTech人材）の一人として、活躍することを期待しています。

■組織構成：
役員3名は全員男性。20代前半です。
その他はフリーランス／インターンが多く、運営／マーケメンバー含むと50～70名、コーチ入れると150名在籍しています。

■キャリアパス：
業務工数の増加に伴い組織化もここ一年で進めていく方針です。カスタマーサポートの一人目の正社員となる方ですので、早い段階でマネジメントを担当し、ポテンシャル次第では部署としての組織化を進めていくことも期待します。

■魅力：
◎高いプロフェッショナリズム・モチベーションに基づいてハードワークすることが出来ます。
◎ロジカルに物事を進める雰囲気で公平で理不尽のない風通しの良い組織です。
◎カスタマーサポート部門でもベース報酬+インセンティブ報酬の評価制度です。実力が報酬に反映されるようにしたいと思います。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】