【株式会社ナック】【香川／マネジメント経験者歓迎】コールセンターＳＶ（拠点長候補）～残業10-20H／福利厚生充実◎～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【香川／マネジメント経験者歓迎】コールセンターＳＶ（拠点長候補）～残業10-20H／福利厚生充実◎～


～香川/何かしらのマネジメント経験のある方へ/クリクラお客様サポート/未経験の方も指導・サポート/宅配水業界トップシェア/経営コンサルティングやダスキン、宅配水サービス等展開/残業10~20ｈ程/研修・福利厚生充実◎～
【採用背景】
コロナ禍でも様々なお客様から信頼され、売り上げを伸ばすことが出来ている事業部となります。
今回は事業拡大に伴い、クリクラ事業部（ウォーターサーバー）のSV担当を増員募集として管理職候補の採用となります。まずはオペレーター業務を習得していただき、その後、管理職のＳＶとして担当していただきます。

【職務内容】
・当社製品「宅配水のクリクラ」をご利用中の全国のお客様の問い合わせ（ご注文、お困りごとの解決やご相談）に対し、電話・メール・チャットで対応します。
・1,2年はオペレーター業務を行って頂き、その後5～8名程のメンバーを取りまとめるチームリーダーとして、ＳＶを担当していただきます。ゆくゆくは拠点長を目指してもらいたく、チームビルドやマネジメントを経験を活かして頂きます。

【職務詳細】
・基本的にはお客様からの問い合わせ対応になりますが、無人チャットの返信内容の作成等、よりお客様に対して気持ちの良い回答が出来るようなフロー作り等にも携わっていただきます。
・システムが整っており、不明点があればすぐに対応できる環境です。受けた電話をどこに振ればいいかを自動的に表示するシステムや、完璧なマニュアル、先輩社員さん達のフォロー等、未経験の方でもご活躍いただける環境が整っております。

【組織編制】
全員で24名のオフィスとなり、男性3名、女性21名が在籍しております。
30代：1割、40代：7割、50代1割、嘱託社員：2名
離職率が低く、本当にアットホームな環境になりますので未経験の方もご安心ください！

【魅力点】
・ストック型ビジネスであり、またコロナ禍にてよりニーズが高まっているウォーターサーバーを扱う部署になります。その他複数事業を展開しており企業として大変安定性の高いビジネスモデルのため、安定して働くことが可能です。
・残業も10時間～20時間程度と少なく、大変働きやすい環境が整っております。

【チーム／組織構成】