【株式会社紫野和久傳】【京都市】事務職 ※創業150年創業の老舗食品メーカー／残業月平均10時間／女性活躍中！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【京都市】事務職 ※創業150年創業の老舗食品メーカー／残業月平均10時間／女性活躍中！


～京都の和の味を届ける通販部門の事務職（正社員）／学歴不問～

当社は京料亭が母体の食品製造販売会社です。その当社にて日本の伝統的なお料理や菓子などの“特別な贈り物” のギフト品をお届けする通販部門の事務職をお任せします。（内勤のお仕事です。）

■業務詳細：
＜電話、メール、FAXの注文対応＞
お客様から、注文を直接承ります。
ご要望を書き込むシートがあるため、順番通りに内容をお聞きします。
※電話受付は10～18時です。
※普段は1日10～15件です。お中元やお歳暮前の繁忙期は30～45件ほどを、部署の全員で対応します。

＜Webショップの実務処＞
「配送伝票が文字数オーバーではないか」「手提げ袋を何枚つけるか」といった内容などを確認し、システムに入力します。

＜受注内容をシステムに入力＞
お客様からの受注が入りましたら、内容をシステムに入力します。
1件3分程で終わる簡単な作業です。繁忙期には数が増えるためコツコツと進めることが大切です。

＜配送伝票の作成＞
システムから発行した配送伝票の内容に、間違いが無いか確認します。

＜問い合わせ対応＞
1日10件前後です。「この商品はどこで買えますか？」「この場所でお弁当を受け取りたい」といった様々な問い合わせにお答えします。

■仕事のやりがい・面白さ：
・コールセンターのような手順通りの対応より、会話のような形で丁寧に対応することで、「ご親切にありがとう」「次も○○さんにお願いしたい」と感謝されることが多い仕事です。
・日々お客様の声をうける部署だからこそ、商品へのアイデアも提案できます。上司が商品企画会議に出席するため、意見を伝えられるのです。過去に商品名が採用された実績もあります。

■当社の特徴：
京丹後の料理旅館を発祥とする料亭から生まれました。女性誌での紹介も多い看板商品「西湖」は著名人のファンも多く、信頼のおける贈答品として数多くのお客様にご愛顧いただいております。当社は、日本料理を通し、私たちが受け継いで来た食と文化のすばらしさを伝えていきたいと願っております。

【チーム／組織構成】