【ヤマハ発動機株式会社】【静岡県磐田市】ランドモビリテイ商品のマニュアル作成(テクニカルライター)　※英語スキル活かせる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【静岡県磐田市】ランドモビリテイ商品のマニュアル作成(テクニカルライター)　※英語スキル活かせる


ランドモビリテイ商品(モーターサイクル、レクリエーショナルビークル、電動アシスト自転車)のマニュアル作成業務(テクニカルライター業務）に従事頂きます。

■採用背景：
当社ではお客様とのエンゲージメント強化のため、お客様の困りごとへの最適対応が求められる一方で、困りごとは複雑化・高度化してきています。課題対応を迅速かつ的確に行うための増員募集を行います。

■ミッション：
ランドモビリテイ商品を販売している世界の販売拠点を担当しエンドユーザーの声を収集しながら販売促進のためのマニュアル作成をします。

■職務内容：
各国の販売拠点（現地法人や販売代理店）と連携し、ランドモビリテイ商品のテクニカルライター業務をご担当いただきます。
・市場の声を収集した上での販売促進のためのマニュアル作成(テクニカルライター)
・お客様の使われ方情報や要望の収集、開発上流へのフィードバック
・新製品導入後の販売代理店教育
・市場品質情報の収集・管理、調査部門へのフィードバック
・市場品質問題解決までの現場対処の支援
・リコールやサービスキャンペーンなどの実施準備と推進
※エリアはアセアンなど新興国を中心にいずれかのエリアを担当いただきます。
※海外担当の場合は出張も年に2回程度はあり、現地の市場調査や販売促進のための販売代理店調査などを行います。(期間はエリアや担当国によりますが1週間～1か月程度です。)
※ご経験に合わせてできることからお任せします。

■やりがい・魅力：
・お客様が製品やサービスに困らずに安心してお使いいただくための業務を行う部門であり、お客様からの声にやりがいをもって取り組むことができます。
・市場品質の改善に向けて開発・品証・製造・認証などと共に対応を検討・推進することを通じて、部門を横断した知見を得られます。
・世界各国とのコミュニケーションや連携が必要で、グローバル規模で能力を活用できる業務です。

■組織構成：
当部署は全体で70名で構成をされており、マニュアルグループ、拠点をエリアごとにサポートするグループ(3グループ制)、企画グループの5グループに分かれております。今回はその中のマニュアルグループに配属されます。
※希望や適性も合わせてジョブローテーションもございます。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】