正社員
掲載予定期間：2024/4/1(月)〜2024/6/30(日)
【ERD部門】【つくば】テクニカルサポートエンジニア（Cisco）■欧州発コンサルファーム
■概要：
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
・ルーター
・ネットワークスイッチ
・UCSサーバー
・コールマネージャー
・音声ゲートウェイ
・ファイアウォール
・VPN
・AAA
・ワイヤレスアクセスポイント 等
ご経験によってお任せする業務範囲が異なります。
★アソシエイトレベル
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）
★中級レベル
アソシエイトレベルの業務に加えて、下記をお任せします。
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
★エキスパートレベル
中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。
・技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEndのデリバリーを確認し、相互運用性と設計
■当社について：
フランスで誕生し、現在は世界50ヶ国以上（従業員数約36万人）の拠点をベースにコンサルティングを提供しているキャップジェミニ・グループ。創業時から『グローバルでワンカンパニー』という戦略を取り、世界各国のオフィスで最先端の知見を集積・共有。常にグローバルスケールで活動し、戦略立案からテクノロジー、DX、エンジニアリングの実装までend to endでご提供できる点を強みとしています。
日本法人は2013年にキャップジェミニ株式会社として事業を開始。まだ日が浅く、自分の力で会社を拡大させていく醍醐味も感じられる環境です。他のグローバルファームと比較しても圧倒的な成長スピードを実現している当社だからこそ、中で働くコンサルタントの成長も著しいです。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 勤務状況によっては6か月に延長する可能性があります。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ つくばオフィス 住所：茨城県つくば市吾妻1丁目7-1 トナリエクレオ5階 勤務地最寄駅：つくばエクスプレス線／つくば駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 試用期間の3ヶ月間はトレーニング期間となり、つくばオフィスへ月曜日～金曜日まで5日間の出社が求められます。試用期間以降は週2～3日リモート勤務が許可されます。 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面予定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～900万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,047,800円～6,857,400円 固定残業手当/月：79,350円～178,550円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 333,333円～750,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内オンライントレーニング、OJT完備 ＜その他補足＞ ■在宅手当 7,000円/月（社内規定あり） ■自社持株制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇（初年度の付与日数は入社月により按分） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（1～8年） ・日本語スキル（N2以上） ・エキスパートレベルでの採用の場合は、少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 └セキュリティ └ネットワークスイッチ └ルーティング └ワイヤレスネットワーク ■歓迎条件： ・英語スキル（ビジネスレベル） ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級、日本語上級 ＜語学補足＞ 日本語：読み書き含む日本語環境で勤務可能な方。 英語：メールや外国籍社員との会話が可能な方。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キャップジェミニ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-6322 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー22F |
| 事業内容 | ■事業内容： 世界50カ国以上、35万人以上の従業員を擁する 欧州大手の総合コンサルティング・ITサービス企業です。事業領域は、コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングとサービス領域はビジネス、ITの両面を広くカバーします。 |
| 代表者 | 代表取締役 殿村 真一 |
| URL | https://www.capgemini.com/jp-jp/ |
| 設立 | 年2013年2月 |
| 資本金 | 1,000百万円 |
| 売上 | 非公開 |
| 従業員数 | 600名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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