正社員
■業務内容
サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。
サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。
お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。
＜業務内容一例＞
・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付
走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。
・窓口業務
ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。
リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。
・サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。
また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。
■入社後について
・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。
メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。
※サービスアドバイザーはアフターサービスの重要な役割を担うポジションです。
お客様の安心安全、快適なカーライフのサポートを通して、末永くメルセデスにお乗りいただくお客様との長いお付き合いも生まれます。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他) サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職（その他） 建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > 運輸・配送・倉庫関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ▶東京・品川 勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅 ▶千葉・浦安 勤務地最寄駅：JR京葉線／市川塩浜駅 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 09:00~17:30 月間平均残業時間：20時間以下 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：400万円~500万円 月給：24.5万円~31万円 賞与回数：3回 昨年度賞与実績：４ヶ月分 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年3回（7月、12月＋業績賞与3月／過去実績4.0ヶ月分） ■試用期間：3ヶ月（試用期間終了後より有給休暇の取得が可能。入社月によって付与日数が異なる） |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 ■週休二日制（月8～12日休） ■年間休日：113日 【休日について】 月によって差はありますが、8～12日休みです。（会社カレンダーあり） ■品川／本社（定休日：祝日） 金土休み、または日月休みなどの固定休みです。 ■市川 （定休日：水曜） 定休日の水曜＋平日土日のいずれか1日休みです。 現メンバーは水曜＋日曜で取得しています。 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇（2年連続7日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■創立記念日 〈福利厚生・諸手当〉 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形貯蓄 ■退職金制度（勤続満1年以上） ■社員割引（車種により割引率は変わります） ■資格手当 ■残業手当（超過分） ■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円） ■通勤手当（全額支給） ■役職手当 ■報奨金（年4回）※業績による ＜教育制度＞ ■中途入社受入研修 ■メーカー指定研修あり |
| 応募資格 | 〈必須〉 ・普通自動車免許（AT限定可） 〈歓迎条件〉 ・メカニック、サービスアドバイザー経験 ・自動車整備士資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 当社はメルセデスベンツの正規販売店として、東京・千葉エリアを中心に新車・中古車の販売及び点検・整備を行っています。 2011年度・2021年度の2度にわたり「最優秀販売店賞」を受賞するなど、全国の正規ディーラーの中でも高い評価を獲得しています。 今回は、当社の基盤をバックオフィスから支える【総務職】を募集します。 確かな実績と安定した基盤、高いブランド力を武器に攻めの経営で一線を走り続ける当社だけに、 総務のスペシャリストへと成長し、大きなやりがいを感じながらご活躍いただけるはずです。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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