【リゾートトラスト株式会社】【横浜】既存フォロー営業/土日祝休み◆お客様に寄り添える◎観光や料理プラン、記念日プランの企画提案【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/4(木)〜2024/7/3(水)


【横浜】既存フォロー営業/土日祝休み◆お客様に寄り添える◎観光や料理プラン、記念日プランの企画提案


【東証プライム上場／顧客に寄り添い笑顔を生み出す仕事／やりがい◎／福利厚生充実・住宅手当あり／土日祝休み】

■営業スタイル：
◇顧客…既存会員のお客様（個人顧客）※事業主や個人で入会されている富裕層の方等
◇営業内容…ホテル利用の促進／ホテルのイベント・お得なプラン・観光情報や料理のご案内等
◇営業手法…お電話、メール、LINEWORKS、DMなど間接アプローチメイン

■業務内容：
既存会員のお客様を担当し、1人1人会員様に寄り添ったフォローを行い、ホテル利用を促進していただくお仕事です。ホテルのイベントやお得なプランの案内を始め、ホテル周辺の観光情報の提供やおすすめの料理情報を伝え、当社ホテルへ足を運んでいただくためのきっかけづくりを行います。

■顧客・提案内容の特徴：
◇担当する会員様は事業主や個人で入会されている富裕層の方で年齢層も様々なため、会員様ごとに利用ニーズが異なりますので、オリジナルな利用方法や観光コースなどを提案し余暇を楽しんでいただくお手伝いが日常のメインになります。
◇フォローをしていく中でご利用後にお客様から「記念日を家族と過ごせてよかった」や「お祝いのケーキありがとう」など、直接労いの言葉を頂ける事は自身の喜びにも繋がり、会員様と良い関係性が生まれます。
◇基本的にはお電話、メールなどの間接的な方法でのアプローチになりますが、直接自宅や勤務先に伺って挨拶をすることや、ホテルでお客様の出迎えを行うことがあります。
◇従業員の福利厚生として活用したり、ご家族との大切な時間を過ごしたりと、会員制ならではの安心感と 非日常のラグジュアリーな空間に年々、注目が集まっています。

■会員制ホテル業界のリーディングカンパニー：
創業以来、会員権事業をメインに、幅広い事業を展開する“総合リゾート企業グループ”として成長しています。

■充実の福利厚生：
◇年間最大4万円分支給されるポイントを使って、旅行、育児、介護用品の購入等などができる、カフェテリアプランがあったり、時短勤務制度やカムバック制度など、福利厚生が整っております。
◇遠方の場合は寮や住宅手当支給もあり、安心の待遇でしっかりサポートします。

【チーム／組織構成】