【コムテック株式会社】【港区or品川区】ヘルプデスク(リーダー候補)◆土日祝休み/育休復帰100%/福利厚生充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/8(月)〜2024/7/7(日)


【港区or品川区】ヘルプデスク(リーダー候補)◆土日祝休み/育休復帰100%/福利厚生充実


【マネジメント未経験歓迎/研修制度充実/土日祝休み/中途比率7割】
●研修制度と資格取得制度が充実しており、スキルアップができる環境
●住宅補助や保養所などといった福利厚生充実
●「土日祝休み×育休産休復帰率100%」働き方整う

■業務概要：
クライアント先のエンドユーザーからの問い合わせ対応をしていただく、ヘルプデスク業務をお任せします。
業務を習得いただきましたら、ゆくゆくは担当営業に同行していただき技術的視点からお客様に対してのプレゼンテーション業務などもお任せします。

■業務詳細・事例：
（1）クライアント先【外資系化学メーカー】
ユーザーからのハードウェア・ソフトウェアOS等に対する問い合わせの2次受け対応やオンサイト対応が必要な障害対応・操作説明を実施するヘルプデスク業務

（2）クライアント先【日用品、医薬品、食品などの事業を展開している企業】
PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問合せ対応（電話、メール）を行うヘルプデスク業務の他、システム申請業務（例：ユーザーアカウント関連（AD操作や社内システム権限管理など）など ）、クライアント関連（HW・SW導入や機器接続関連など））

（3）クライアント先【非鉄金属業界会社】
PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問い合わせ対応や障害対応を行うヘルプデスク業務やクライアント先社員向け研修、クライアント先社内システム利用申請などの支援業務

（4）クライアント先【総合化学メーカー】
PCやソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応を行うヘルプデスク業務や、スマートデバイス（iPhone、iPad、android）のキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務

■キャリアパス：
クライアント先により業務で英語に触れる機会も多いなど身につくスキルや業界知識が幅広いため、ご自身の今後のキャリア形成の幅を広げることが出来ます。
プライム案件のプロジェクトが多く、お客様とより密接にお仕事を進めていくことができます。
お客様の課題を当社ノウハウや新しい技術を活用し解決していくやりがいのあるお仕事です！

【チーム／組織構成】