【株式会社パプレア】カスタマーサポート/未経験OK！/ブライダル業界に貢献する/20~30代活躍中（正社員）

ポイント1ウェディングプランナーとしての経験を活かして サポートのお仕事にチャレンジ♪

｢ブライダル業界で頑張ってきたけど体力的に限界｣
｢経験を活かして長く働きたい｣

そんな方にぜひチャレンジしてほしいのが、
当社のカスタマーサポートです。

『ゼクシィ』『ウエディングパーク』『みんなのウェディング』『ハナユメ』
などのフェアやプランを一括登録し、
ウェディングプランナーの業務改善を叶える『パッとブライダル』など
ブライダル業界を支えるITサービスを展開する当社。

あなたにお任せするのは、
「機能の使い方を教えて！」「入力したけど反映されない」など
サービスを利用するプランナーからのお問い合わせに
電話やメールで対応するポジションです。

ウェディングの流れや業務内容をバッチリ理解済みなあなたであれば、
システムの使い方や仕組みにもすぐ慣れられるはず。
もちろん、先輩スタッフもしっかりサポートします！

これまでの経験を活かし、
今度はプランナーのサポーターとして活躍しませんか？

ポイント2「ありがとう」の言葉がモチベーションアップにつながります。

お任せするカスタマーサポートは、スタッフの業務を改善することで、プランナーと新郎新婦の時間を増やすことにつながるほか、ひいてはその先にあるお客様の結婚式をお手伝いできる仕事です。また、お問い合わせをいただいたウェディングプランナーの方や式場スタッフの方から「媒体の更新がとても簡単になりました。ありがとうございます！」とじかに感謝の言葉をかけてもらえるケースも多く、そんなときには喜びを感じられるはず。自分の仕事が多くの方たちに貢献できている。そう実感できるシーンが多いため、大きなやりがいを味わいながら業務に取り組めるのもこのポジションの魅力といえるでしょう。

ポイント3会社の悩める問題を外から解決するのが私たちの役目です。

私は当社を設立する前、複数の企業の取締役を務めてきました。社員と社長の間に挟まれ、現場の改善と会社のビジョン達成のため、日々「どうすれば会社が良くなるのか」ということを考え続けていました。現場にいたら理解できない経営者の気持ち、経営者になってしまうと理解しにくい現場の気持ち。いずれの立場も理解しつつ業績を伸ばすためには、業務改善・教育・仕組みの導入が必要です。しかしここで、「社長の多くは社員の言うことを聞きにくい」という問題に直面。そこで「外部から支援することが良いのでは」と考えに行きつき、当社を設立しました。私たちはサービスの開発・提供を通じて、数々の現場で起こっている問題を解決し続けます。

ポイント4取材担当者より

高度な技術を持つエンジニアの力を武器に、クライアントの業務効率化につながる先進的なシステムの開発を手掛け続けている同社。第一線で業務に取り組む仲間たちに、安心して働いてもらいたい…。また、社員を支えてくれているご家族に感謝したいという想いから、社員の家族ぐるみでのイベントを積極的に開催しているという。同社の社員数は11名と少数精鋭ながら、イベントには総勢で30名以上集まることも珍しくないとのこと。また、基本的にはどんなときでも家族を最優先してほしいとの考えから、子どもが体調を急に崩した場合には早退してもOKにしているほか、平日に学校の行事があるときには、有給を使ってぜひ参加してほしいとしている。社員想いの同社であれば、長くじっくりとキャリアを積んでいけるだろう。