正社員
◎詳細
1カスタマーサクセス業務
レバテックダイレクトへの導入が決定した顧客に対して、オンボーディングフェーズの立ち上がり支援・アダプションフェーズでの成果最大化に向けたコンサルティング業務を行います。定量データに基づき、顧客の課題分析?対策の提案まで一貫して担当し顧客とともにPDCAを回し、採用フローの見直しや募集要件の変更など顧客に入り込んで採用の成功を目指します。
ダイレクトリクルーティングサービスなので、いかに企業が前向きに日々使ってくれるかに事業の成長がかかっています。その促進活動全般を担っていただきます。
2事業課題に対してのプロジェクト実行
中長期的に事業を拡大するための課題に対して、プロジェクトのマネジメントを行っていただきます。顧客に接する中で出てくるプロダクトの課題や、KPI指標を向上するための課題についてカスタマーサクセスマネージャーと協議を行いながら施策の主体者として実行~検証までお任せいたします。新規サービスのため、スピード感を持って様々な改善を行っていく必要がありその改善がサービスの成長に大きく繋がります。
3メンバーマネジメント(リーダー就任後)
10名以上のチームリーダーとして、組織戦略・事業戦略の立案、推進を担っていただきます。事業責任者と方針をすり合わせながらカスタマーサクセスチーム全体として中長期でどのような戦略を取るべきかを検討し、事業運営に携わることが可能です。また組織成果を最大化するためのピープルマネジメントや採用も担当していただきます。比較的若く、成長意欲が強いメンバーが多いのでメンバーを巻き込みながらサービスをより良くするための組織づくりが非常に重要です。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1番1号渋谷サクラステージSHIBUYAタワー25F/26F |
交通 | - |
給与 | 年収 500万円~1000万円 |
待遇・福利厚生 | ▼想定年収: リーダー候補:500万円~600万円 マネージャー候補:600万円?1000万円 ※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります ▼給与例 年収520万円の場合 月給35万円+賞与50万円×2回 ※固定残業代:月80時間分/137,780円を含み支給 ※給与支給額により変動、超過分別途支給 ※固定残業時間=実残業時間ではありません ▼その他: ・退職金:無 ・昇給昇格:年4回(入社3年目以降年2回) ■交通費支給(当社規定による) |
休日・休暇 | ■年間休日121日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇) ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■婚姻休暇 ■出産補助休暇 ■忌引き |
応募資格 | ・正社員として営業もしくはカスタマーサクセス職での経験3年以上 ・10名以上のチームマネジメントもしくはプロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・KPI管理、データ分析をもとにした課題の特定?改善施策の実行経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | レバレジーズ株式会社 |
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所在地 | 〒150-6190 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア24F/25F |
事業内容 | ■事業内容(主力事業): (1)IT事業 レバテックは、2005年に開始したエンジニア・クリエイター向けの就職支援サービスです。 (2)医療・介護事業 看護師や介護士などのヘルスケア領域に関わる求職者と、医療機関・介護施設とのマッチングサポートを行なっています。 具体的には「医療・介護業界のイメージ」と「介護職の方々の働く環境」を変えるべく、単に人材紹介や派遣だけではなく、人材の定着支援や介護住宅情報など新しい事業にも参入しています。 (3)若年層事業 20代を中心としたフリーターや、新卒・第二新卒のキャリアカウンセリングを行い、適正や希望に合わせた案件をご紹介いただきます。 |
代表者 | 代表取締役 岩槻 知秀 |
URL | https://leverages.jp/company/profile/ |
設立 | 年2005年4月 |
資本金 | 50百万円 |
売上 | 86,900百万円 |
従業員数 | 2,765名 |
平均年齢 | 27歳 |
主要取引先 | DeNA・SQUARE ENIX・エムスリー・ガンホー・楽天・インターネットイニシアティブ・システナ・フューチャーアーキテクト・リクルートホールディングス 等 |
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