【株式会社Ｍｔ．ＳＱＵＡＲＥ】カスタマーサクセス業務＜第二新卒／未経験歓迎！＞◆大手企業との取引多数◆働きやすさ◎◆転勤なし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)


カスタマーサクセス業務＜第二新卒／未経験歓迎！＞◆大手企業との取引多数◆働きやすさ◎◆転勤なし


【大手企業様との取引多数！／残業10H程・年休128日・服装自由】
カスタマーサクセスチームにて、「ハピレジ」（飲食店向けモバイルPOSサービス）を導入いただく企業・店舗様向けのカスタマーサクセス、カスタマーサポート、設置導入・保守を担当いただきます！
■業務内容：
社内のどのチームよりも「ハピレジ」の機能や操作方法などを熟知する”プロフェッショナル”として、お客様と最前線で向き合い、店舗スタッフ様が本来の飲食店の楽しさを提供できるようにすることが私たちのしごとです！
また、お客様のみでなく社内の開発チームや営業チームのサポートもお任せします。
[具体的な業務]
・システムマニュアルや手順書の作成（webサイト/PDF/動画）
・システム操作説明や問合せ対応（メール/電話）
・機器のキッティング（設定）
・設置導入作業
・デモンストレーションやご説明
・システム開発・導入のご提案
等々
デスク業務から現場作業まで、幅広く対応いただきます。
■組織構成
6名で構成されている部署で平均年齢は30代前半となります。
風通しが良くコミュニケーションがとりやすい雰囲気です。
■教育体制
入社後はその方のスキルに合わせてOJTを実施していきますのでご安心ください。
■ポジションの魅力：
・未経験スタートの方でもご活躍頂けます！
1人で業務ができるようになるまで、先輩や上司がしっかりフォローしてくれますので、安心してご応募ください。わからないこと、不明なことはすぐに先輩や上司に聞ける環境です！
・残業月10H程度、リモート可、年休128日、服装自由など働きやすい環境を整えています。
・最先端の飲食店DXに直接携わることができるポジションです！
■当社の魅力：
・マーケットインのアプローチで自社開発されたPOSレジ『ハピレジ』は、大手飲食企業に多数導入されています。
＜お客様例＞
株式会社星野リゾート・三菱地所株式会社・ロイヤルホールディングス株式会社・株式会社とんでんホールディングス・株式会社セブン＆アイ・フードシステムズ 等…
・キャリア面談は3か月に1度実施。キャリアに真摯に向き合います。また、当社にはマネジメントコースとプロフェッショナルコースがあり、ご自身のご希望に沿った働き方ができ、ポジション変更の打診も可能です。

【チーム／組織構成】