【課長】アフターサービス推進・マーケティング（国内市場向け）（正社員） / 会社名非公開

【ミッション】
同社のアフターセールスリテンション部にて、日本市場におけるアフターサービス領域における戦略方策の企画・実行に携わって頂きます。
同社では新車販売だけでなく、収益拡大およびより「NISSAN」のファンになっていただけるよう、アフター領域に積極投資しています。
デジタル化・コネクティッドなど自動車アフターサービス領域において新たな挑戦が求められており、
メンバーと協力しながらご活躍頂きます。

～補足～
・グローバルにおけるアフターセールス本部は別にございます。
・業務割合としてマネジメントが7割（10名程）、プレイヤー要素は3割程度の予定です。
→プレイングマネージャー（マネジメント7割）としてご活躍いただきます。
※若手のメンバーかつ中途ジョインのメンバーが多数所属している為です
・日産ディーラーやカー用品の量販店向けが担当範囲になります。
・販売会社の働きやすさ・オペレーション改善等は、別のグループで対応しております。
・サービス推進Gのミッション：戦略推進、販売店との連携強化、収益改善の貢献

【具体的には】
■顧客定着・顧客満足度向上の為のサービスの策定・推進
⇒メンテナンス商品の開発、運用。販売会社サービス収益拡大に向けた企画業務
■デジタル化における顧客価値の向上　
⇒コネクテッドデータを活用した新たな顧客サービスの開発
■車検・点検・修理などの販売会社整備事業の各種方策を企画・実行
■10名程度のチームのマネジメント

【募集背景】
現体制では課長ポジションをアフターセールスリテンション部長が兼任されておりますが、課内ではまだ歴の浅いメンバーが多いため、課長職としてご活躍いただける方を外部から採用いたします。

【組織構成】日本アフターセールス本部ーアフターセールスリテンション部：部長
ーサービス推進G：（★）課長ー総括・担当6名ー関連会社社員６名（20代後半～30代後半）
ーサービスオペレーションG
ー国内サービス研修G
ー国内テクニカル研修G

※その他、アセアンマーケティング部、日産自動車販売会社グループ部、アフターセールスマーケティング部（事業管理、セールスパワー強化、新車販売）、アフターセールス営業部（内外部品拡大、販促企画）がございます。

【働き方】
…