正社員
【サービス・プロダクトの改善】
お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する
分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う
【カスタマーサポートの改善】
カスタマーサポートにおいて、プロセスの最適化やツールの導入検討などのHowを用いて、あらゆる課題を解決する
ありたい姿と現状のギャップから目的設定を行い、課題を抽象化し、簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作りを行う
【データ基盤の構築】
上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計を行える環境を作る
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 斡旋カウンセラー、派遣コーディネーター、人材コンサルタント、人材コーディネーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階 ＜就業時間＞ 10:00～19:00 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 年収 5,000,000 円 - 9,000,000円 ※前職の年収考慮いたします |
| 休日・休暇 | 週休2日制(シフト制) 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇 |
| 応募資格 | 【必須要件】 周囲を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 プロダクトチームとの協業経験 企画書などのドキュメント作成能力 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【歓迎用件】 自社プロダクトにおけるカスタマーサポートのご経験（2年以上） マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 データ分析業務の経験 マネジメントのご経験 課題解決や業務改善が好きな方 様々な人を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方 23歳以上30歳以下 【年齢制限理由】 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社タイミー |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-7135 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F |
| 事業内容 | ※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。 ■事業概要： アプリケーションの企画・開発・運営 ■ビジョン： 「一人ひとりの時間を豊かに」 人生の時間は有限である。だからこそ、自分の時間を、悔いなく有意義に過ごしてほしい。 「一人ひとりの時間を豊かに」というミッションに共感して入社したメンバーの間でも、人によって「豊かさ」の定義は少しずつ異なります。 タイミーはそれぞれの「豊かさ」の定義を尊重し、メンバー各々が豊かな時間を過ごせる会社であることを目指します。 |
| 代表者 | 代表者 小川 嶺（オガワ リョウ） |
| URL | https://timee.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年8月 |
| 資本金 | 3,610百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,176名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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